推广部岗位职责.doc

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1、市场推广部岗位职责说明宣传推广工作在推广部领导下开展，市场推广部的工作应涉及五个部分：商超、游离、小区、电销、网推。市场推广部涉及两个层面：业主信息采集、后期跟进其岗位说明如下：一、市场推广部工作职责1．跟踪行业发展趋势，建立和完善业主信息收集、处理、交流及保密系统。2．进行市场调研，掌握消费者购买心理和行为，为公司市场活动提供决策依据。3．通过市场调研与分析，为市场推广计划的制定提供建设性意见。4．制定年度、季度、月度市场推广计划，并提出意见和建议。5．维护公司形象，一切市场推广活动以公司形象为核心。6．建立完善市场部工作流程以及制

2、度规范，管理市场推广团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。7．通过市场调研，进行市场分析，对产品定位与定价提供建议，并对市场及消费趋势进行预测，对公司活动开发提供市场资料。8．在营销目标的指引下，进行行销策划与品牌推广的策划与实施，包括广告、活动的策划与实施。9．以精简与高效为原则，保证在专业化的基础上，做到工作的合理化分配。10．以服务业主为准则，为业主做到最高效的服务，让业主省心省力省时间。11．市场推广部各子部门，每天、每周都有业绩评比：不定期的进行抽查考核。服务宗旨时刻牢记服务与质量并存，解除客户之忧，树立公司诚信品

3、牌我们的目标：为业主解除装修之忧服务对象已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户服务信念热情——以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事敬业——对工作竭尽全力、尽职尽责，使敬业成为职业习惯勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守服从——应服从上级领导的指示及工作安排，按时完成本职工作市场推广人员的素质要求1、经验：具有推广工作经验，了解客户需求，熟悉企业运作方式和服务途径；2、职业素养：有涵养，有礼貌，有较高较全面的知识，学习能力强，快速接受新产品知识；3、交际能力：语言表达能力强，对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种

4、语言表达，懂得一定的关系处理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能给业主信任感；4、应变能力：头脑灵活，现场应变能力强，能够主动掌控话题并恰当解决问题；5、形象好：气质佳，外表整洁大方，言行举止得体，有企业形象代表和公司代言人的风度；6、工作态度：态度热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失，有奉献精神。二、各子部门岗位职责1、商超部：负责在各大商场、超市设立免费售票点，宣传展会活动信息、办理家博会VIP卡、免费派发门票、DM单页，收集业主的信息。2、游离部：负责在各大建材家具市场，宣传展会活动信息、办理家博会VIP卡、免费派发

5、门票、DM单页收，集业主的信息。3、小区部：负责在各大小区内张贴DM单页、宣传展会活动信息、办理家博会VIP卡、免费派发门票、DM单页，收集业主的信息。4、电销部：负责把商超、游离、小区所收集的业主信息用电话回访的方式继续跟进，详细介绍现场活动流程以及现场商品信息、预售家博会VIP卡，邀约业主参加家博会。三、市场推广部规章制度为实现严谨、高效、文明、舒适的工作目标,进一步促进办公室管理的现代化、科学化、规范化，特制定本制度。 1、工作时间内不应无故离岗、串岗；不得闲聊、吃零食、打瞌睡等，确保办公环境的安静有序；如有违规处以罚款10元。

6、 2、工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严禁看与工作内容无关的书报杂志、上网聊天、玩游戏等；如有违规处以罚款10元。 3、商超、游离、小区等在外人员，因不在公司无法每日签到，可在手机微信中签到，如未按时签到按迟到处理；如发现脱岗、漏岗等情况将处罚半天工资。4、注意环保节约，合理用电，节俭使用办公用品。 5、 工作文件作废时，需做撕毁处理；办公电脑及重要电子文档需设置密码，做好保密工作。 6、开会时，各参会人员须关闭手机或设置静音状态，不准随意接听电话，以免影响会议的进行。7、如发现有虚报假电话单，一经发现给予开除处理，

7、开除后无工资提成。 注：如有违规者，一经发现，按情节轻重给予警告或罚款10-50元不等；如因个人原因，造成公司损失者，按照实际发生损失进行赔偿。