高级卷烟商品营销员技能鉴定模拟题.doc

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1、姓名:准考证号:单位名称:密封线高级卷烟商品营销员技能鉴定模拟试卷一及答案注意事项1．考试时间：120分钟。2.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在的单位名称。3.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。5．书面完成，计算题可使用计算工具，满分100分。第一部分第二部分第三部分第四部分总分得分得　分评分人第一部分：市场调研、分析与预测（满分20分）第一题：市场调研与分析（6分）“K牌香烟”已在2月份将进入A市场，在进入A市场后，

2、为了更好的了解“K牌香烟”在A市场的品牌表现，针对“K牌香烟”进行有针对性的市场投放和为工业企业推出针对性的营销策略而给出符合实际市场情况的建议，很好的完成“K牌香烟”的品牌培育任务，将对““K牌香烟””进行一次市场调研活动。（“K牌香烟”相关信息：金色软包装，零售价格：18元一包，品牌规格：一类烤烟84mm，焦油含量：12mg，烟气烟碱量:1.1mg，独特卖点：中草药配方加入，淡雅清香，极致醇和）1、对“K牌香烟”在进入本区域市场的人口统计特征分布进行调研，包括哪些内容？调研卷烟消费者行为还包含哪些内容？（5分

3、）答：（1）基本统计特征分布：卷烟消费者地域分布、性别分布、行业分布、职业分布、受教育程度分布、收入分布。（1分）（2）卷烟消费统计特征分布：卷烟消费者烟龄分布、吸烟量分布。（1分）调研卷烟消费者行为还包含吸烟行为、购烟行为、消费者信息渠道.（31分）2、针对上述的调研内容，某客户经理设计了一份调研问卷，试卷编号：2011GJYX-JN-001-10-2011年10月5日姓名:准考证号:单位名称:密封线每个问题都有问句设计上的不当之处，请分别具体指出其不当之处，并说明应如何修改（7分）。（1）标题：“K牌香烟”调

4、研问卷（2）问卷问题部分：①您的年龄是：A、18岁以下B、20—29岁C、30—39岁D、40—49岁E、50岁以上②您的收入是：A、800元以下B、800—1999元C、2000—4999元D、5000元及以上③您主要在哪些地方购买卷烟？¬（）(请您按次数多少的顺序选出最多的三个)A.食杂商店B.便利店C.超市D.商场E.烟酒专卖店F.娱乐服务场所G.流动烟摊④您抽烟一般是：()A.只抽一个品牌B.主要抽一个品牌，偶尔抽其它品牌C.每天饭后抽烟D.其他情况⑤您对K牌香烟的价格和口味有何评价？认为有哪些可以改进的

5、地方？（3）问卷结尾附录部分：非常感谢您的配合，请填写下您的联系方式，我们会在近期赠送您一包K牌香烟作为对您参与此次调研的感谢与奖励。答案：标题部分不完整应为“关于。。。”可以为“关于K牌香烟在该区域市场的表现情况的调研问卷”（1分）问卷问题部分：18岁至20岁没有区间，18岁以下也不应该列入调研范围（1分）您的收入过于笼统，应改详细为您的月总收入（1分）您主要在哪些地方购买卷烟，备选答案不符合穷尽性原则，在无法穷尽备选答案时需引入“开放式答案”。2分）您抽烟一般是（）的答案选项中，C选项与其他选项无相关联系。（

6、1分）价格和口味包括两项问题，问卷设计一道问题只可涉及一项内容（1分）第三题：货源组织与货源投放（8分）试卷编号：2011GJYX-JN-001-10-2011年10月5日姓名:准考证号:单位名称:密封线X品牌是某卷烟公司经销了一段时间的品牌，为了对X品牌提出合理的品牌培育措施，采集了以下数据：该公司8月份有进货记录的客户数为2350户，X品牌当月上柜总数为1840户，比7月份增加121户，7月与8月都订过X品牌的户数为1514户.8月份对此品牌要货数为条，实际供应量为条。此品牌本周要货的户数为1170户，前三周

7、订购该品牌户数为1420户。其中X品牌某A户本周订购货10条，该客户可订限额为12条，X品牌当周订足率为100%的客户数为978户1.请计算该品牌的上柜率，满足率、再购率、重需率，订足面以及A用户的订足率。（6分）答案：上柜率：1840/2350×100%=78.3%满足率：/×100%=89.7%再购率：1514/(1840－121)×100%=88.1%重需率：1170/1420×100%=82.4%单品订足率＝10/12×100%=83.3%单品订足面=978/2350×100%=41.6%2.请根据计算出

8、的上柜率，满足率，再购率对该品牌进行综合分析并给出其市场营销建议。（2分）答案：上柜率为78.3%基本覆盖，满足率89.7%未能充分满足市场需求，再购率达88.1%，品牌需求旺盛；－－增加上柜率或增加满足率得　分评分人第二部分.品牌营销(满分30分)第一题：品牌战略规划（15分）高重要性低BDCA包装时尚程度BAD烟碱含量DABC品牌知名度ACDB价格档次CDBA工业营销