业主需求调查问卷.doc

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1、业主服务需求调查尊敬的业主朋友：您好！我们是您的管家——亲禾物业，为详尽的了解您的服务需求、我公司将秉承“关注细微、服务深入、主动热情、持续改进”的服务理念，为您量身设计并提供全方位、高品质的个性化服务方案，请您详细填写以下表单。感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！您的姓名：________________您的性别：_________邮箱：___________________受教育程度：□高中 □大专 □本科 □硕士及以上工作单位：____________________________单位地址：_____________________________行业类型：

2、□教育行业□制造业□金融业□科学研究、技术服务和地质勘查业□房地产业□建筑业□住宿和餐饮业□批发和零售业□交通运输、仓储□信息传输、计算机服务□水利、环境和公共设施管理业□租赁和商务服务业□文化、体育和娱乐业□其他工作单位性质：□私营□行政/事业单位□合资（包括外商独资）□境内上市股份公司□国营□其他您的工作岗位：□专业技术类□市场营销类□生产操作类□管理决策类□其他1、您愿意通过哪些途径了解物业服务中心情况和信息？□物业公众平台□业主微信群 □小区宣传栏□服务中心前台询问  □大堂公告栏□社区举行活动□电话询问 □手机短信  □________2、您认为小区最重要的物业服务项目是： □秩

3、序维护□工程维修□清洁卫生 □园区绿化 □社区文化 □________3、您在小区有困难时最先想到的服务机构是： □派出所 □物业服务中心 □街道办 □居委会 □其他4、您最希望我们小区引进哪些配套设施及服务？ □生活配套类 □日用产品类 □娱乐活动类 □便民服务 □民生保障类生活配套类：□社区银行 □餐饮 □宠物之家 □汽车美容 □社区食堂 □衣物干洗娱乐活动类：□服务中心免费wifi □特色文体队 □名人讲堂 □经典影院 □图书借阅 □联谊、骑行、驴友会其他日用产品类：□生鲜产品 □桶装水 □地方特产 □鲜花礼品 □糕点□其他便民服务：□家居用品团购 □家电团购 □宾馆酒店预订 □文娱

4、设施预订□房屋租售 □火车票、机票预订 □老人看护 □送餐服务□钟点工□家教服务 □代送纯净水□报刊订阅□餐厅订位□各地旅游预订□其他民生保障类：□爱心捐助站（爱心捐助、旧衣物回收等）□志愿者服务站（物业义工组织） □亲子活动中心□青少年托管（4:30课堂）□其他5、您希望物业服务中心定期举办哪些活动？ □爬山、野营□自驾游 □儿童夏令营 □体育比赛 □歌舞比赛 □琴棋书画 □生日会 □物业开放日□夕阳红活动 □其他6、为维护小区整体利益，对于违章装修，你的态度是？ □坚决反对□看和自己利益是否有关，再看是否反对 □无所谓，随大流7、您愿意参加物业服务中心志愿者服务队吗？ □愿意，方便参加

5、的时间 □不愿意（请直接前往第9题）8、若您愿意参加物业服务中心志愿者服务队，您能够并愿意提供以下哪方面的志愿服务？ □治安巡逻、秩序维护等义务劳动类 □垃圾分类、绿化养护等环保公益类 □义务献血、衣物捐赠等爱心捐赠类 □法律援助、家教辅导等咨询辅导类 □家庭关系、邻里关系等“和事佬”调解类 □结对帮扶、困难救助类9、为让广大业主共享邻里优质资源，您有哪些便利可供小区业主分享，物业服务中心将择机组织邻里团购活动： □日常生活用品类 □特色水果/蔬菜 □各地特产 □培训教育 □家居建材 □商家优惠10、您对小区物业服务还有哪些好的意见建议？__________________________

6、__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

7、____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________