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时间：2020-04-15
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1、企业文化篇之诺诚酒店杭州诺诚酒店由陈水权先生于2006年在萧山投资1500万创立第一家连锁酒店，随后在杭州各城区建立分店共计12家。直属于浙江诺诚旅业股份有限公司。诺诚酒店其酒店秉着诚信、创新、活力、共赢的价值观，与引领全新住宿方式，为顾客提供工作与旅途中的“家”的崇高使命，不断完善自我，改进服务体系，更新软件设备，力求为客户提供更舒适的住宿环境。在对待客户方面，酒店秉着“一诺千金，诚信为本”的基本准则，有一说一，有二说二，将酒店信息公开化，透明化，让客户看得见，摸得着，并对费用有疑问的客户做到尽心尽职
2、的解答，不夸大、期满客户。在对待员工方面，给予每一个员工足够的平台和公正的晋升机会，在这里努力就能成功，给向梦想狂奔的年轻人一个展示、学习、提高、完善自我的舞台。精品标准间在服务方面，酒店以专业、负责、创新、激情为导向，力求服务好每一位顾客，让顾客在此得到满意的体验。以专业的职业素质服务客户，以负责的担当意识保护客户，以创新的创造思维满足客户，以激情的工作状态感染客户。在团队管理方面，酒店以现代管理体系为蓝图，以规范化、精细化、个性化为目标，力争通过培训，让每一位员工提升自我素质，以符合行业操作标准，且
3、符合客户个性化需求的服务为终极目标。诺诚酒店自创立之初一直受到业内好评，和消费者的追捧，这与其以绿色、环保、养生、科技型酒店服务社会的企业愿景密不可分，有理由相信，在未来的道路上，他能为消费者提供更好的服务，为行业形成良好的榜样，为社会树立酒店行业的新标杆。
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