商务英语索赔信函的人际功能分析

《商务英语索赔信函的人际功能分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、畋鄱职业技术学院学报2010．6(第4卷第1期)商务英语索赔信函的人际功能分析商务英语索赔信函的人际功能分析陈霞(成都职业技术学院外语部四川成都610041)摘要：本文以系统功能语法中的人际功能理论为分析框架，以10篇商务英语索赔信函为语料，从语气、情态、评价三个方面进行分析。分析结果表明，索赔信函呈现出特定的语言特征，这些语言特征与语篇所传递的人际意义密切相关。关键词：商务英语索赔信函人际意义语气情态评价在涉外商务活动中，当合同的任何一方不能切态系统则表达说话者个人的判断或态度等。Martin实履行而给另一方带来经济损失时，受损的一方有⑨提出的评价系统理论进一步发

2、展了系统功能语言权根据合同规定向责任方索赔或是采取其他补救措学的人际意义框架，更加注重词汇层的评价功能研施，为此而发生的商务信函即为商务索赔信函。究。汤普生认为评价是所有语篇意义的核心，凡在索赔信函这样的语篇中，交际双方的关系近乎对对语篇进行人际功能分析必须考虑评价。本文拟从立，但由于写信人的最终目的是促使对方付款赔偿语气、情态和评价系统这三个方面对商务英语索赔而不仅仅是指责对方，所以必须谨慎选择，使用合信函的人际功能进行分析，旨在说明写信人是如何适得体的句意和语气，构建合乎逻辑的内容结构。选择语言来表达自己的态度，维护自身利益并尽力索赔类信函的人际功能因此显得尤为

3、突出。达到其交际目的的。从近几年的文献来看，从系统功能语言学的角二、商务索赔信函的人际功能分析度分析商务英语索赔信函在国内还较少。本文试运本文的语料为l0篇商务英语索赔信函，主要针用系统功能语言学框架下的人际功能理论，通过对对数量与重量的短缺、质量与合同要求不符、不良10篇商务英语索赔信函的语料分析来揭示这类信函包装、延期交货、货物不能送达等情况而写。一封实现人际意义的语言手段，并探讨制约其语言特点商务信函的主要组成部分包括信头、编号、日期、的情景因素。信内地址、称呼语、标题、正文、结束语、签名。一、人际功能理论本文主要讨论信函正文部分的人际功能。功能语法认为语言有

4、三大元功能：概念功能、(一)语气人际功能和语篇功能。人际功能是指人们用语言表根据功能语法，在交际过程中，无论言语角色达自己对事物的看法和态度；用语言和他人交往，如何变化，基本任务只有两种：给予(giving)和需建立和保持人际关系，并用语言影响他人态度和行求(demanding)。交际中的交流物也分为两类：物为@。Halliday指出，人际功能主要是通过语气系品和服务(goods＆service)；信息(information)。统和情态系统来实现的。其中，语气系统所表达的两种交流物和两个交际角色便构成四种言语功能：是小句中的互动，涉及交际双方的角色关系；而情陈述、

5、提供、命令、和提问。与这四种言语功能紧作者简介：陈霞(1975一)女，成都职业技术学院外语部助教，西南交通大学外国语学院硕士。研究方向：功能语言学、语篇分析。专业·课程·教学密联系的是陈述语气、祈使语气和疑问语气。在交中也有出现。虽然陈述句表示命令或要求显得过于际过程中，说话人通过对不同语气类型的选择，为直接和僵硬，但因为写信人在信中处于主动地位，自己选取了一个言语角色，同时也为听话人分配了认为收信人有不可推卸的责任和义务，所以会采用一个互补角色，双方共同完成交际任务。陈述句提出要求，给收信人施压，敦促其尽早赔偿语气由“主语”(subject)和“限定成分”(6-损

6、失。如：nite)构成。主语表示命题的叙述对象，由名词词(5)Iamwritingtoaskyoutomakeuptheshortfall组immediatelyandtoensurethatsucheITOrsdonothappen充当。限定成分指表达时态或情态的助动词。again．限定成分的作用是限定命题使其成为实际存在，可(6)Weaskyoutoconductinvestigationatyour议论的概念。endandreplytous．本节主要讨论语气类型、主语和动词时态，而疑问句在所选信函中没有出现。疑问句较陈述体现情态意义的情态助动词则在下节讨论。句

7、和祈使句更更客气更委婉，给对方留有余地，不1．语气类型会把自己的观点意见直露地提出来⑦。而索赔信函根据统计，在10篇语料中，陈述语气使用最的最终目的则是写信人明确提出具体要求和解决办多。表示陈述语气的陈述句占小句总数的93％，而法，使对方做出回应。所以，索赔信函的这种特点且有6篇信函的小句全是陈述语气。这与索赔信函决定了疑问句不会出现，或出现的频率很低。的目的密切相关。这种信函的主要目的是写信人向2．主语收信人告知问题所在，并详细报告损失，而陈述句在主语选择方面，“we”出现的频率最高，占的功能就是给予信息。所以索赔信函大量使用陈述45％，而“you”做主语的比