收费站值机班工作总结.doc

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1、收费站值机班工作总结2011年将过去，在各级领导、各级部门的关心指导下，全体班组成员的共同努力下，值机班较好地完成了上半年各项工作任务，为更好地做好全年工作，现总结回顾如下。值机班在保持以往好的做法的同时，年初针对江苏省高速公路联网不停车收费系统的开通运行、港口运输国际标准集装箱车辆高速公路通行费优惠政策的实施，以及全省高速公路超限运输计重收费标准的调整实施，对值机员的监控能力、信息传递、现场处理和调度能力等都提出了更高要求，为此，值机班除要求各值机员能熟练架设便携式收费机网络外，更要求各值机员培养良好的意识和责任感，吋刻关注道口车辆排队情况，对为班情况有全面的

2、了解和恰为的处理，确保报表的正确，收费站区的安全。针对各班组实际存在的人员紧缺情况，值机员除正确做好监控工作外，能密切关注配合现场的特情查验处理，为使收费员更好更快地操作，值机班将有效收费政策、操作规程、自制地图、应急预案以及特殊情况如何处置等操作流程进行汇总下发，同吋加强现场的指导与督促。上半年班内根据以往培训内容及设备运行n寸间较长，普遍存在不足等实际，对车道设备进行了彻底维护，并针对车道机刻盘、便携机网络架设进行了学习操作，确保每位值机员均能熟练掌握注意要点，在故障排除屮发挥作用。并根据运营屮的情况及吋调整，完善《设备维护分级制度》，在划分责任区的基础上，

3、加强了设备运行情况的交接工作及设备每班检查的制度，及吋收集设备运行屮的各类异常情况，及吋向上级部门及西安所人员反映，确保了收费系统的正常运转。上半年我们在道口设备方面更新、维护的有：更换和修复了出口05费额显示器立柱、入口03电动栏杆机、入口03扩音器、出口06和入口03电动栏杆、机房出口02监视器和对讲主机、入口01车道机硬盘、出口02、03打印机、出口03电动栏杆机控制器、出口04和06费额显示器等，掌握了对车道称重控制器、车道设备等常见问题的处理方法，对于光幕、车牌识别系统摄像镜头等做到经常擦拭、经常维护，确保设备的正常运行。认真学习etc特情处理、内控文

4、件、贯标文件及处、站各类应急预案，树立分流意识，保证通讯畅通，确保站区发牛堵车等情况吋候，能保证联络并及吋赶赴到场。在口常保洁基础上，认真对值机室进行6s管理，做好整理、整顿、清洁、清扫、安全工作，尤其在设备的维护保养小对所有设备及其后连接线的标签、标识进行检查和补漏，使得大家在逐步推广和开展屮提升了素养，养成了良好的习惯，践行着“让规范成为习惯”的管理理念。在安全方面，全班人员通过春运、“安康杯”竞赛、安全月等各种活动，安全意识提高，全班人员吋刻将安全两字放在首位，吋刻绷紧安全这根弦，克服人员紧张等等不利因索，认真做好各项安全工作。坚持警报系统的开关制度，提醒

5、督促屮班人员将钱卡锁进保险柜，及吋关闭站区屯动大门，做好定吋广场摄象道口夜巡工作等等。由于计重设备的不稳定、绿优车辆的查验复杂性，给道口造成很多矛盾，我班人员能协助道口做好解释工作，并及时记录详细情况，及时收集汇总各种情况向有关部门反映；车道车辆积压时，及时调配车道，保证车道畅通。针对班员工作能力和技能水平有不同的情况，组织大家结合工作实际，对“管制原则”、“灭火器的使用和分类”、设备故障处理、道口特情处置等内容进行学习，对收费人员再次重申和普及etc特情处置和车道报警器的使用和处理方法；并总结以往工作，设立“特情处理流程”，要求当班值机员熟练掌握各种突发情况的

6、处理方法，确保遇险临危不乱，做事有条不紊。共2页，当前第1页世