企业质量管理制度文件目录.doc

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1、企业质量管理制度文件目录（连锁总部）填报单位：湖南华人大药房连锁有限公司（盖章）填报日期：2014年8月26日序号制度文件名称1质量管理体系文件管理制度2质量方针、目标管理制度3人力资源管理制度4财务管理制度5费用管理制度6会计档案管理制度7质量风险管理制度8质量否决权制度9质量信息管理制度10质量管理体系内部审核制度11外部质量管理体系审核制度12国家有专门管理类要求的药品销售管理制度13不合格药品管理及销毁管理制度14药品退货管理制度15药品召回管理制度16药品追回管理制度17质量查询管理制度18质量投诉管理制度19质量事故管

2、理制度企业质量管理制度文件目录(连锁总部)填报单位：湖南华人大药房连锁有限公司（盖章）填报日期：2014年8月26日序号制度文件名称20药品不良反应报告管理制度21环境卫生、人员健康管理制度22质量教育培训及考核管理制度23设施设备、计量器具的保管和维护管理制度24记录和凭证管理制度25销售和售后服务管理制度26安全管理制度27远程审方管理制度28计算机系统管理制度29执行药品电子监管的管理30档案管理制度31考勤管理制度32主要岗位人员任职资格管理规定33设施、设备验证管理制度企业质量管理制度文件目录(连锁门店)填报单位：湖南华

3、人大药房连锁有限公司（盖章）填报日期：2014年8月26日序号制度文件名称1门店药品进货管理制度2门店药品验收管理制度3门店药品陈列养护管理制度4门店药品有效期管理制度5门店药品销售及处方药销售的管理制度6中药饮片处方审核、调配、核对管理制度7药品拆零管理制度8国家有专门管理要求的药品管理制度9冷藏药品存放管理制度10库存盘点管理制度11药学服务管理制度12药品门店间调剂管理制度13门店计算机管理信息系统管理制度部门及岗位职责文件目录（连锁总部）填报单位：湖南华人大药房连锁有限公司（盖章）填报日期：2014年8月26日序号职责文件

4、名称1质量管理领导小组职责2综合部部门职责3质量管理部部门职责4财务部部门职责5信息部部门职责6法定代表人岗位职责7企业负责人岗位职责8质量负责人岗位职责9综合部部门经理岗位职责10信息部岗位经理职责11财务部经理岗位职责12质量管理部部门经理岗位职责13质量管理员岗位职责14远程审方室经理岗位职责15审方员岗位职责16综合部文员岗位职责部门及岗位职责文件目录（连锁门店）填报单位：湖南华人大药房连锁有限公司（盖章）填报日期：2014年8月26日序号职责文件名称1店长岗位职责2门店质量负责人岗位职责3门店验收员岗位职责4门店审方药师

5、和复核药师岗位职责5门店营业员岗位职责6门店养护员岗位职责7门店收银员岗位职责8门店店助岗位职责9门店服务专员岗位职责企业操作规程文件目录填报单位：湖南华人大药房连锁有限公司（盖章）填报日期：2014年8月26日序号职责文件名称1药品召回管理操作规程2药品追回管理操作规程3药品收货验收操作规程4药品陈列、养护检查操作规程5中药饮片养护检查操作规程6冷藏药品存放操作规程7高危药品及国家专门有管理要求的药品销售操作规程8药品拆零销售操作规程9远程审方操作规程10处方审核、调配、核对操作规程11中药饮片处方审核、调配核对操作规程12用药

6、咨询操作规程13门店药品退货操作规程14质量投诉、质量查询、质量信息处理操作规程15不合格药品管理操作规程16药品销售操作规程17广告审核操作规程18门店人员与培训管理操作规程19计算机系统操作规程