《民航货物运输》项目七.ppt

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1、货物的不正常运输与赔偿民航国内货物运输任务二任务四任务一任务三处理无法交付货物和品名不符货物处理航空货运中的赔偿问题处理货物运输不正常情况处理货物运输变更情况无法交付货物的处理品名不符货物的处理01处理无法交付货物和品名不符货物到货通知发出后，由于下列原因，收货人没有及时提取货物，这时到达站应通知托运人和始发站，并征求托运人对货物的处理意见：（1）货运单上所列地址无收货人或收货人地址不详。（2）收货人对货物到达通知不予答复。（3）收货人拒绝提货。（4）收货人拒绝支付应付费用。（5）其他原因。（一）无法交

2、付货物的判定1.2国内货物收运的限制任务一了解国内货物收运的规定与限制自承运人发出到货通知的次日起14日内货物无人提取，承运人应当通知始发站，始发站通知托运人征求处理意见。满60日仍无人提取，又未收到托运人的处理意见时，按无法交付货物处理。（1）凡属政府禁止运输和限制运输的物品、贵重物品以及珍贵文史资料等货物，无偿移交政府主管部门处理。（2）凡属一般的生产、生活资料，作价移交有关物资部门或商业部门。（3）凡属鲜活易腐货物或保管有困难的货物，由承运人酌情处理。由此产生的费用由托运人承担。（4）经作价处理的

3、货款，由承运人财务部门负责保管。从处理之日起90日内，如有托运人或收货人认领，扣除该货物的保管费和处理费后的余款退给认领人，如90日后仍无人认领，应当将余款上交国库。（5）对于无法交付货物的处理结果，由目的站通过始发站通知托运人。（二）无法交付货物的处理方法1.2国内货物收运的限制任务一了解国内货物收运的规定与限制（1）对品名不符的货物，承运人可根据情节轻重，在必要时交由公安或有关部门处理。（2）因发货人伪报品名，给承运人或乘机旅客、行李、邮件和其他货物造成损失的，由托运人负完全责任。（3）伪报品名的贵

4、重货物发生损失，其赔偿问题应当根据具体情况酌情处理。货物品名不符是指货物的实际名称与运输凭证上填写的货物名称不相符。发现此种情况，要区分其性质，正确处理。2.2品名不符货物的处理（一）货物品名不符的一般处理要求任务一了解国内货物收运的规定与限制（1）在始发站：停止发运，通知托运人取回，已收运费不退。如托运人仍要求空运，应当按贵重物品重新办理托运手续。（2）在中途站：停止运送，通知托运人，已收运费不退，并对含贵重物品的整票货物按照实际运送航段另核收普通货物基础运价（N）150%的运费。（3）在到达站：对贵

5、重物品的整票货物，已收运费不退，另核收普通货物基础运价（N）150%的运费。凡不属于有意取巧的，只补收运费差额。如属伪报品名，则应按以下规定处理：2.2品名不符货物的处理（二）贵重物品品名不符的处理任务一了解国内货物收运的规定与限制（1）在始发站：停止发运该票货物，通知托运人取回，已收运费不退，并视情节报告有关部门。（2）在中途站：该单全部货物停止运送，通知托运人提出处理意见，已收运费不退，并按照实际运送航段另核收运费，并视情节报告有关部门。（3）在到达站：对夹带的货物补收全程运费，并视情节报告有关部门

6、。对应补收的费用，可向收货人收取，收妥后方可交付货物。发现托运人伪报品名，在货物中夹带政府禁止运输或限制运输物品或危险物品时，按下列规定处理：2.2品名不符货物的处理（三）伪报夹带部分货物的处理任务一了解国内货物收运的规定与限制货物装卸差错的处理收货错误的处理货单不符的处理包装差错的处理货物丢失与破损的处理02处理货物运输不正常情况2.1货物装卸差错的处理（1）始发站发现货物漏装时，应立即电告货物目的站和中转站，电报中应注明漏装货物的货运单号码、件数、重量、始发站和目的站。同时，应可尽能告知续运的航班、

7、日期。任务二处理货物运输不正常情况货物漏装是指货物始发站在班机起飞后发现货邮舱单上已列货物未装机，航空货运单已随机带走。货物漏装的处理方法如下：【货物漏装】（2）漏装货物一般由原承运人的航班运送。如改变运输路线，则应要求原卸机站将原货运单转给改变路线后的货物卸机站或目的站。（3）运送漏装货物时，需随附漏装货物货运单副本及相关电文复印件，并将漏装货物列在续运航班的货邮舱单上。（4）始发站发现货物漏装时，如货运单和货邮舱单尚未转交财务部门，应立即做出相应的更改；如已转交财务部门，则应通知有关部门更改。2.1

8、货物装卸差错的处理（1）收到漏卸货物的航站应立即电告漏卸站并应将漏卸货物运至目的站或退回至漏卸站。漏卸货物如有原始货运单，应连同货物一起转运；如无原始货运单，应填开货（邮）运代单，予以转运。任务二处理货物运输不正常情况货物漏卸是指按照货邮舱单卸机时，应卸下的货物而没有卸下。货物漏卸的处理方法如下：【货物漏卸】（2）转运漏卸货物应随附相关电文复印件，并将该漏卸货物显示在转运航班货邮舱单上。（3）漏卸站发现货物漏卸，应立即向有关站发电查询，各有