苏宁易购电子商务.ppt

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1、组员：王凡余兰武海颖苏宁易购电子商务分析组员：王凡余兰武海颖苏宁易购电子商务1.苏宁易购电商简介2.苏宁易购电商业务实施模式3.苏宁易购的开放平台4.SWOT分析5.苏宁易购电商前景分析6.苏宁易购电商展望苏宁易购是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。2010年1月25日，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。苏宁电器，中国企业500强第59位、中国民营500强第一、中

2、国最佳信誉品牌100强、民营企业上市公司100强第二、中国企业信息化50强（零售业第一位），中国商业科技100强（零售业第一位），是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一；苏宁易购简介业务实施模式销售模式：除同城销售外可实现异地购物、异地配送。并且购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时，苏宁易购将免费配送。支付方式：苏宁易购支持网银支付、银联在线支付、苏宁易付宝支付、货到付款。提货方式：部分商品除支持苏宁配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提，顾客自提的商品配送至门店后，苏宁的工作人员

3、会第一时间与您短信联系，您在提货时需要提供“收货校验码”（四位数字）方可提货、验机。自提货物的期限是一周，超过期限未提的货物将相应收取库房保管费。配送方式：大小件商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。售后服务：所有在苏宁易购购买的商品都实现了售后服务本地化，即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货，400多家售后网点支持全国的售后服务。中秋节期间，苏宁易购发起“男神女神送月亮”的消费者体验活动，旨在中秋月圆之夜回馈长期以来一直支持苏宁易购的

4、消费者，给消费者送去节日的祝福。男神女神中秋为幸运的情侣送“月亮”，制造意外地浪漫。开放式平台1.服务供应链，通过平台资源的开放，将供应链环节进行优化，为上游供应商、中游销售企业、下游消费者提供全面、专业的供应链服务，平台也将依托强大的电子技术、网络环境打造一个全面开放、全新服务的开放平台。2.2012年10月25日，苏宁易购称其开放平台将全面升级，新开放平台联营开店项目上线之后，意味着品牌商家可以通过苏宁易购开放平台在线提交入驻申请资料，审核通过后即可通过网站后台进行店铺装修、商品上线、店铺运营等一系列

5、工作。3.苏宁易购联营开店平台上线之后，将会持续之前的“免平台使用费，免保证金，免年费”的三免政策，另外还会为商家提供免运费服务，商家只需把货发到苏宁仓库，由苏宁物流免费为商家完成最后一公里配送，不仅如此，苏宁易购还为商家提供免费的货到付款服务。目前乐峰、凡客两大专业电商已完成与苏宁易购物流平台的服务合作。4.苏宁易购开放平台升级改版之后，主要对百货、日用品两大品类进行招商，涉及服装鞋帽、皮具箱包、钟表首饰、汽车用品、运动户外、玩具乐器、化妆品、洗护用品、母婴用品、家居用品、生活用品、食品酒水等众多细分品

6、类5.苏宁易购或更名苏宁网。6.对于易购来说，搭建开放式平台，可降低经营风险，大大的扩大利润。苏宁易购SWOT分析S优势W劣势品牌优势苏宁易购B2C共享苏宁强大的采购平台超强的供应链管理水平国内首屈一指的新产品开发能力产品成本具有一定优势知名度不够高民众对苏宁易购所卖商品的认知停留在家电层面某些城市家电行业饱和现象普遍O机会T威胁政府推动电商发展人们逐渐倾向网购电子商务技术不断发展越来越多的购物网站出现网络消费模式的竞争力随时间发展而进一步增加虚实矛盾激化前景分析1.全球情况：B2C市场潜力巨大，且将是未

7、来电子商务发展的主流，目前正处于快速增长的阶段。2.中国情况:中国家电网购以C2C模式为主，从电器产品自身特性分析，电器产品属于日常耐用消费品，消费者对其物流配送、售后服务水平要求很高，而B2C能够更好地满足消费者的需求，C2C更多只是一种过渡状态，正如电子集贸市场要让位于大型家电连锁企业，B2C将最终成为主流网购模式。苏宁易购电商展望发展：在未来十年内占据中国电子商务市场的主流地位，打造一个等量齐观的“苏宁”。通过共享线下业务多年在系统、平台、团队、品牌和供应链上的投入，苏宁易购相比业内其他家电3C网购

8、专业B2C平台企业更具有优势。未来苏宁成就世界级企业的重要路径：虚拟网络+实体网络立体发展模式整合资源、提高效率、完善覆盖苏宁易购未来“三部曲”第一阶段：2011年-2013年，是苏宁易购的高速增长期，成为互联网企业的框架基本完成。第二阶段：2014年-2016年，是苏宁易购的行业领先期，规模为居行业第一。第三阶段：2017-2020年，是苏宁易购的转型跨越期，转型网络生活平台。未来的苏宁，是一个通过互联网技术依托全品类供应链