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1、2007年1月第1期现代情报January12007No.1基于SWOT分析的企业竞争情报实例研究———IBM公司建立竞争情报体系案例分析黄瑞敏(福建中医学院,福州350003)〔摘 要〕 本文通过对企业竞争情报分析方法———SWOT分析法详细阐述,结合IBM公司利用SWOT分析实现扭亏为盈并稳步发展的实例论证了企业建立竞争情报体系研究的重要性,同时指出了SWOT分析应用于竞争情报实践活动中的不足并提出展望。〔关键词〕 企业竞争情报;SWOT分析;竞争战略;IBM■〔Abstract〕Inthisa
2、rticle,theauthorsdemonstratetheimportantroleofbuildingcompetitiveintelligencesys2teminmoderncorporationsthroughtheintroductionofSWOTmethodandcombiningwiththeanalysisofIBMpractice,andthen,theauthorspointouttheshortcomingandexpectationofSWOTmethodhavingu
3、sedincorporationcompetitiveintelligencepractice.〔Keywords〕corporationcompetitiveintelligence;SWOTanalysis;competitivestrategy;IBM〔中图分类号〕G350 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1008-0821(2007)01-0191-04 经济的发展促进了市场的逐步细分,在当前的市场竞表1SWOT分析矩阵争格局下过去那种由某一垄断企业独霸天下的态势将一去内部外部条件不复返,随
4、之而来的是无数的中小企业参与到激烈的市场环境因素优势-S劣势-W因素竞争中。竞争情报活动自古以来与市场竞争息息相关,企SO战略(发挥优WO战略(利用业要想在激烈的市场竞争中求得生存并发展必须加强对企机会-O势、利用机会)机会、改变劣势)业竞争规律和竞争机制的研究,重视企业竞争情报的开发ST战略(发挥优WT战略(克服及其利用。广泛拓展情报源,搜集完整的情报并加以分析,威胁-T势、规避威胁)劣势、规避威胁)实时的提供给决策者制定竞争战略并付诸实施是企业把握商机,逐鹿市场,获取成功的前提条件。SWOT分析
5、法作 企业战略的制定与选择主要依据对企业战略制定时期为企业竞争情报分析方法之一,最早是由哈佛商学院的内外影响因素进行综合的分析,一方面要对企业面临的外企K1J1安德鲁斯于1971年在其《公司战略概念》一书中首次部环境有一个充分的认识,另一方面又要对企业自身的情业情提出的。SWOT分析法可深入分析、快速了解竞争对手的况有一个客观评价。具体而言,企业的外部环境因素可分报总体概况,比较分析竞争态势,不仅在企业竞争情报实践为机会因素(Opportunities)和威胁因素(Threats),企业的工中得到
6、广泛使用,而且还用于政府决策部门评估某些行业作内部条件因素可分为优势因素(Strengths)和劣势因素或地区的竞争情况,开展行业或区域竞争情报研究(简称(Weaknesses)。为ICI或RCI),并在此基础上制定提高综合竞争力的发展(1)机会因素,是指外部竞争环境中对企业未来发展战略和相应的具体竞争策略。因此,SWOT分析方法普遍有着机会和利益的因素,通常包括:企业业务扩张,出现受到众多竞争情报专家的重视。新的细分市场;企业核心技术取得重大突破,并迅速应用1SWOT分析的内涵、特点及步骤于新产品
7、和新业务;企业获得较快的市场增长,产品线扩111SWOT分析的内涵展,出现较多新顾客;企业实现纵向一体化,战略联盟扩SWOT是英文Strengths(优势)、Weaknesses(劣势)、大了企业的地理覆盖面和市场影响力等。Opportunities(机会)、Threats(威胁)的缩写,SWOT分析(2)威胁因素,是指对企业的发展带来负面与不利的就是将企业内外环境各方面条件进行综合和概括,分析企因素,构成了企业经营发展的约束和障碍:如新的竞争对业自身的优劣势,面临的机会和威胁,在此基础上,将企手的
8、出现,潜在的可能出现的替代品的威胁等。业内部的资源因素与外部因素造成的机会与风险进行合理(3)优势因素,是指相对于其竞争对手而言所具备的的、有效的匹配,从而制定良好的战略,以掌握外部机会,人力资源、资金、技术研发能力、管理水平、价值链、核规避威胁。其分析矩阵模型如下:心竞争力等。收稿日期:2006—08—22作者简介:黄瑞敏(1965—),女,1987年毕业于福建师范大学图书馆学专业,现任福建中医学院图书馆参考咨询部主任,副研究馆员,福州大学情报学在读研究生,研究方向
