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时间:2020-03-27
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1、客户要拜访多少次才能成交如果至少拜访十次以上,那么成交率是百分之九十以上。这是一个发生在我身上的真实例子,可惜的不是我去拜访客户成交的,而是我作为客户被别人拜访成交的。我已经不记得业务A(应该是代理商,自己做生意)拜访了多少次了,但是我起码可以回想得起他拜访了我十次以上。看看业务A是怎么拜访我,然后我和朋友是如何做了他的生意的。 业务员A是去年来过一次的,他知道我们的生产会用到他代理的那些产品,但是否会用他的就不确定。第一次来的时候我朋友也没怎么理他,到他第二次来,也就是今年3月份的时候,我朋友回忆了很久才记起他来过。所以业务A第二次来的时候,我是第一次接触他,
2、就算这是他第一次来吧,他简单的介绍了一下他的情况,然后留了名片给我们,我基本是没怎么在意他的。 第二次他又来了。这次碰巧我们帮一个厂家生产的东西要用到某一种环保的原材料,但是我们找不到,在我们一筹莫展的时候,这次刚好业务员A又来了,我们就顺便问了一下他有没有这种原材料。业务员A没说没有也没说有,但是他向我们推荐他的一种产品,这种产品听起来挺环保,但是不知道是否可行。我们就立刻问他有没有现成的,拿一点试验一下。他说在住宿的地方有。于是我们马上开车与他一起去拿了回来。我们把材料试验了,但是发现不行,达不到要求。于是我们也阁下了,没有联系业务员A。 过了一个星期左右
3、,业务员A来了,问我产品行不行,我们说不行。他就问了原因,而且还拿我们做出来的东西研究了一番。最后告诉我们可能是他那边准备的不充分,说回去再备一些材料过来。于是我们对他有了一些期待,盼他快点拿过来。业务A也没有辜负我们的期盼,一两天时间又拿过来了。我们再次试验,仍然不行。我们得出的结论是:业务A的原材料不适合做我们的产品。 但是我们没有告诉业务A说他的原材料不行。 令我们意外的是,业务员A接下来来了两三次,他来的目的是试验他的产品,我们已经告诉他不用试验了,但是他还不死心,最后连从安徽过来的厂家技术员都带过来做试验。做完之后,我们已经死心丢到一边了。 但是业务员
4、A之后还来了一两次,就是过来顺便看看他的东西行不行,其实他或许也知道不行了,但是他还是不怕麻烦的过来。这时候我都不是很耐烦的接待他了,让他来去自由了。 当我们想试验一个产品B的时候,又是缺一种材料,这时候我们想到了业务A,我们问他有没有知道这方面的材料的,他说帮我们找找。最后,也不知道他从哪里帮我们找到了两小袋我们需要的原材料过来给我们。这中间我们也不知道他花了多少精力了。其实产品B只是我们突发奇想的,也并没有什么厂家要这个东西。但是业务A还是帮了我们忙。在我们试验B产品之后,发现是不行的,也就没有再去弄了,而业务A带给我们的材料我们也没有用到。这之前,业务A已
5、经来了不止六、七次了。 当我们很忙的时候,业务A又来了,还很精神饱满。我当时忙的焦头烂额,看到业务A,就顺便拿了一块小样板,问他能否帮我调颜色。他看看了,说行。拿着样板马上走了。 其实我叫他调色的事情我自己两天就忘了,但是突然A出现在我们面前,拿了我的小样和几罐颜色。看到他调出的效果,我都挺惊讶,这时候我才在心里想起,这块小样是我们不用的,平时根本就没有这种颜色的单。看见业务A在我面前讲解效果如何如何,我心是有点不好意思的。 我没说什么,只让他留下来东西,我们有这样的单就马上给电话他。送他走了。 我们一直用着C厂家的原材料,也合作了很长时间了,无论送货
6、还是付款大家都很支持,而且我们用C厂家的材料也用习惯了,从来也没想过会还其它厂家的。 当一次我朋友拿着很多样块风尘仆仆回来的时候,我问了怎么回事,他说从C厂家调出来的颜色不对,调的不准。我想起业务A留下的色板,拿给他,说,你看看这是业务A调的,效果很相像,很不错。我们可以找他试试。于是我朋友马上打电话给业务A,业务A也是第一时间过来我们这里把样块拿走了。 业务A不负我们期待,很快就调过来了。我们发现他调的要比C厂家要好得多,虽然仍然还有点差距,但是已经不错了。于是我们叫他继续调,他也不厌其烦,继续快递回公司,继续调。一次、两次、三次,业务A已经为我们努力了三
7、次。实在是很难,到今天也没有最终调出我们想要的颜色。但是这过程业务A已经不知道付出了多少了,一次次的快递、过来我们工厂,一次次的快递样本过来。 到今天,这个颜色的生意我们没有和业务A做成功,仍然有机会。 但是我们却跟业务A做成了另外一个生意。因为大家沟通往来多了,慢慢就熟悉了,我们也慢慢发现原来他也有很多我们从C厂家拿的那些原材料,而且价格要便宜,但是质量并不差。这是我们在调后面这些颜色的时候了解到的,也是业务A无意中拿过来介绍给我们的,他也不会想到我们会从他这里拿和C厂家一样的材料的。 所以,现在的颜色仍然在调,但是我们已经从业务A手中进入了两批C厂家
8、一样的材料
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