知识管理案例集锦.pdf

《知识管理案例集锦.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、GREATMINDS与大师同行术外，别无它途。比如，在冷战结束后，愿意出售自己掌握的知识，同时其不愿购买新知识的（美国的）国防工业进入紧缩时期，许多意志却更为强烈。我们可以将上述这些知识交易壁垒公司以“提前退休”的方式来实现其裁员称为——甚至是禁令——有时候是企业的主管人员利计划，并由此流失了大量知识。最后这些用自己的权威造成的。在80年代中期，数字设备公司公司只有重新聘用这些他们曾予以抛弃的的创始人肯·奥尔森禁止公司人员提及“个人电脑”及员工们（这时往往要付出更高昂的代价）。其相关概念。他的禁令使公司被迫放弃了个人电脑这位于新墨西哥州的桑迪阿国家实验一本来大有可为的发展领地。奥尔

2、森试图对电脑开放室采取了预防措施以避免这种“隐性的系统的挑战视而不见，然而这一“掩耳盗铃”的策略知识外流”威胁到美国的热核武器发展却毁掉了他的公司。数字设备公司的职员们也由于无计划。该实验室在众多专家临近退休之法公开地对这一问题进行研究而在“个人电脑”的强际实施了一项“知识保护”工程。他们利大攻势面前无能为力。用声像技术将这些专家在知识方面范围如果公司之间缺乏良好的传输体系和高效的市场广泛的谈话记录下来并进行备份。虽然运作机制的话，也可能形成知识交易壁垒。显而易见的桑迪阿实验室的管理层希望美国将永远例子就是公司缺乏一套有效的网络或者是通信系统。而不再需要这些技术，但是为了未来研究且

3、，如果没有相应的技术对知识进行整理并使之得到广人员的需要，必须以防万一。泛应用的话，知识的交易将会是十分有限的。一个十分基本的问题就是缺少一个可供买卖双方进行洽谈的、有交易壁垒效而且实际的交易场所，另外，人们花在搜寻、产生、众多的交易壁垒阻碍了知识市场的交易知识上的时间也往往不足。机构的精简和重组都倾发展。知识垄断和人为的稀缺带来的“囤向于减少人们用于搜寻知识和分享知识的时间，这一趋积居奇”是产生知识交易壁垒的一个重势对知识市场的发展是极为不利的。要原因。由于“此物非我所有”的心理作节选自《营运知识》，为拉里·普鲁萨克与托马斯·祟，处于知识垄断地位的所有者虽然不H·达文波特合著。》

4、知识管理案例集锦：案例一：道氏化学公司、斯堪迪亚公司、麦肯锡咨询公司、安永咨询公司以在公开、协作和信任的气氛中相聚在一起做”战后回及IBM咨询公司等，都任命了“知识主顾“。陆军经验教训中心”战后回顾“的结果很快被管”和“智力资本总监”，监督他们各自写入陆军”条例“，或编入正式程序和训练计划。”战公司的知识资源。他们通过知识管理达后回顾“计划启动之初并不作为知识管理的工具，而到节约、改进和提高生产效率的目的。这是完善与责任等价值观念的回归。这些价值观念在越样的事例已屡见不鲜。南战争期间承受了巨大的损害。陆军领导人采用了战案例二：美国陆军成功的知识管理后回顾计划，旨在寻求脚踏实地的真理

5、以恢复这些价的一个重要方面是它的“战后回顾”计值观念。起初，战后回顾计划用之于训练任务中，后划。这项作业包括，审查在一项任务或行来用之于所有类型的任务。经过过去的若干年的实践，动中预计会发生什么，实际发生了什么，陆军认识到在战后回顾计划中他们获得了知识，找到两者之间为什么会有差异，从差异可以了学习的工具。获得什么样的经验和教训。士兵和军官案例三：1993年，英国石油公司勘探分公司将其96当代经理人总第213期与大师同行GREATMINDS地区中心改组为42个独立的经营实体。公司总经理约出的产品。公司总主管利维奥．德西蒙翰．布朗亲自监督了这次勘探分公司转变成他称之为”的目标是，到19

6、97年，公司10%的收入资产联邦“的改组，他希望这些经营实体能自由开发由不满一年的新产品产生。适用于它们各自问题的解决办法和工艺流程。而最好3M公司根深蒂固的信仰和价值的和最适用的局部创新能在公司更大的范围内得到推鼓舞着知识传递并在知识传递机制广和运用。英国石油公司勘探分公司因此可以利用其中进行大量的投资。委以重任、容忍42个中等规模子公司的多样性和创造力。这一公司资创造性的错误并尊重公司各个层次产联邦的思想与野中育二郎和竹内弘武在《创造知识的人才，这几乎从一开始就成为了的公司》一书中所描述的”多地区“结构不谋而合。”公司文化的一部分。希望各个层次多地区“结构是松下公司力图成为”探

7、索可能性公司的研究人员用15%的工作时间作个“的目的的一部分。这些思想具有”超越当地化与全球人感兴趣的研究。人人都有资格申化两者间鸿沟的重要意义“，这也正是约翰．布朗的请资金以支持他们的研究，并鼓励目的。他们让其他员工参与他们的项目。案例四：IDEO公司是一家大型的、成功的产品设迪克·德罗发明的苏格兰胶带就是计公司，为其客户进行”例行工作式的革新“。14该这一公开性和鼓动性的最为出名的公司按照规则组织正式的专家讨论----3到10名参加者成果。他曾经是一名砂纸推销员，