牛奶促销实习报告3600.doc

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1、暑假实习报告作为当代中国的大学生，应该不再只是被动的等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动的去了解自己要做什么，然后全力以赴的去完成。所以在大学期间我觉得多与社会接触，多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。今年夏天我走出校园，走入社会，满怀激情地加入大学生暑期社会实践的大潮中。通过体验社会现实，让自己进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼才干，培养韧性，为以后毕业后能适应社会打下良好的基础。在这个夏天，我很荣幸地成为蒙牛的牛奶促销员。在这一个月的社会实践

2、中，我亲身经历了面试、培训、试用期、正式工作的全过程。面试时，和我一起参加蒙牛乳业招聘的大概有30多人，都是来自石家庄各大高校的，，面对如此激烈的竞争，开始打了退堂鼓。但是转念一想：“既来之，则安之”。只要尽力了，也许还会有一丝机会，如果就此放弃，则连最后一丝机会也没有了，那我这个暑期的计划不就毁灭了吗？，还不如放手去拼一回。结果我很幸运地成为了4名录取人员中的一名。-7-录取完之后就是培训了，培训的时间只有一天半。主要是介绍公司的背景及基本情况，并讲解关于牛奶的一些知识和促销的技巧，还有就是促销员的工作职责

3、：1、通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传产品的形象，提高品牌知名度；2、做好商品、POP以及陈列工作，保持商品与促销；3、保持良好的服务心态，积极推介，帮助消费者买到需求的产品；4、处理顾客前期投诉，并积极反应情况；5、收集竞争对手的产品、价格、市场活动信息，积极反馈；6、完成报表；7、完成临时任务。实习期间，这是我们正式走入工作岗位的过渡期。在北国超市先天下店促销蒙牛牛奶。导购员告诉我们4个人要分工合作，发挥团队精神。先让两个人随着超市人员发海报，让人们知道我们在搞促销活动。剩下的我们两个人就在卖场做解

4、说员，给顾客免费品尝牛奶，并想方设法用三寸不烂之舌说服顾客购买我们的牛奶。对我来说，这次工作是“大姑娘上花轿——头一回”。其中一个有过促销经验的同事在滔滔不绝地讲解，我只好先站在一边着看他是怎么样做。渐渐地，我开始进入状态，开始加入他的解说中。但有时候他说时我又插入其中，七嘴八舌地同时对一个客户讲解。导购员就教育我们：做促销时尽量要保持一个解说员面对一个顾客，如果觉得哪里需要补充的时候，才可以对其进行补充。后来我们照样做了，果真效果还不错。经过大家的团结合作，第一天就卖出了5865元的销量。带我们的那位导购员

5、说，第一天能拿到这样的成绩，这对于新成员来说，已经算是很不错了。看着自己努力所得来的成绩，就有一种无法言喻的成就感。-7-接下来的日子，我们每天都努力地工作着。期间总会碰到一些阻碍，比如说由于公司售后服务作得不是很好，偶尔有一些客户会来我们这里投诉，这就要考验我们遇到突发事情的应变能力了。有一次碰到一个来找茬的顾客，看不起我们这些学生，说学生根本就不懂牛奶，根本就没在生产线上生产过牛奶，对牛奶不了解，没有资格推销牛奶。对于这类型的顾客我们绝不能与对方争执起来，这对我们的企业的形像起到不良效果的。应该好声好气地

6、说“您这样认为就不对了，所谓‘闻道有先后，术业有专攻’生产部门主要负责生产的，而销售部门的专长则是销售，他们之间是合作的关系，如果要一个人既要负责生产工作，又负责销售那精力就不能完全投入到质量上了，这样还能保证质量吗？”除此之外，还会遇到种种大大小小的困难，我们只有风来将挡，水来士掩，沉着应对，一切随机应变。为期一个月暑期社会实践过去了，虽然有点苦有点累，但是我没有后悔，因为在短暂而充实的实践中，我的灵魂得到了净化，心灵得到了洗涤。这次的实践对我走上社会起到桥梁的作用，对将来走上工作岗位有很大的帮助。社会实践

7、告诉我，21世纪这个经济的时代，大学生应具备新的观念和不断进行技术创新的能力，善于经营和开拓市场，富有团队精神，面对困难要有不屈不挠、敢于挑战的精神。最重要的是使我在待人接物、如何处理人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我懂得在工作中要勤于动手，慢慢琢磨、不断学习、积累经验，遇到不懂的地方自己先想办法解决问题，实在不行可虚心向别人请教，而没自学能力的人迟早会被社会所淘汰。 -7-一路的艰辛与微笑，虽有所收获，然所学是开始，新的考验和抉择要奋斗，一个月的时间在我的人生中不过是白驹过隙，但这些日子所学

8、会的东西足以让我受用一身，与同事们的相濡以沫，也永远铭刻在心中的最深处，永不抹灭。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在这个暑假实践过程中，我深深的感受到所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。在学校总以为自己学得还可以，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与实践还有一段距离。这次实践真的收获不少，主要有以下几点经验：一、心态决定一切，在社会中要克服自己胆怯的心态。刚放假时候觉得在石