新编商务函电电子教案全套配套课件左飚 函电电子教案12.ppt

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1、英语商务函电第十二章申诉与索赔Chapter12ComplaintsandClaims课型讲练课时4班级日期课题申诉与索赔教学目的了解并掌握有关申诉与索赔信函的格式及写作特点知识点教学目标理解应用重点掌握因包装不当提出索赔信函的格式及写作特点▲▲▲因延迟交货提出申诉信函的格式及写作特点▲▲▲因质量低劣提出索赔信函的格式及写作特点▲▲▲因数量短缺提出索赔信函的格式及写作特点▲▲▲教学要求样信中的语言点▲▲样信中的商务知识▲作业内容背诵常用语句；各写一份申诉信和索赔信；每节所有练习。授课计划授课程序一、复习及作业评点二、有关因包装不当提出索赔的基本

2、知识三、因包装不当提出索赔信函样例的语言及商务知识点讲解四、第一节课堂练习五、有关因延迟交货提出申诉的基本知识六、因延迟交货提出申诉信函样例的语言及商务知识点讲解七、第二节课堂练习八、有关因质量低劣提出索赔的基本知识九、因质量低劣提出索赔信函样例的语言及商务知识点讲解十、第三节课堂练习十一、有关因数量短缺提出索赔的基本知识十二、因数量短缺提出索赔信函样例的语言及商务知识点讲解十三、第四节课堂练习十四、相关链接及布置作业Ininternationaltrade,theremayarisedisputesbetweenthetwotradingpa

3、rtiesconcerningtheirrespectiverightsandobligations.Thecausesfordisputesmayincludeinferiorqualityofthedeliveredgoods,shortdelivery,latedeliveryonthepartofthesellerandfailuretomakepaymentasspecifiedonthepartofthebuyer.Onepartymaymakecomplaintsorlodgeclaimsbasedontheotherparty’

4、sbreachofthecontract.Complaintsareusuallymadewhenthelossincurredisrelativelylight,butclaimsmaybelodgedwhenthelossisheavy.第一节因包装不当提出索赔Section1ClaimsforImproperPackingLanguagePointsintheSpecimenLettersclaimn.索赔，要求权→常见搭配：aclaimonsb.forsth.因某事向某人索赔enter（file/lodge）aclaimforcompe

5、nsation提出赔偿要求lodge(file/raise/make/enter)aclaimagainst(sb.)for(reason)for(amount)on(goods)对(货物）因（原因）向（某人）提出（金额）的索赔ThebuyerhaslodgedaclaimagainsttheshipperonthisshipmentforUS$500forshortweight.Weconsideritdifficulttofileaclaimagainstthemanufacturers.dueto（=becauseof）因为，由于Then

6、amewasomittedduetocarelessness.Thedamageisattributabletoimproperpacking.Thisisdirectlyattributabletotheproblemofunemployment.compelvt.强迫，强求（常用于被动结构，表示“被迫”，“不得不”）Hewascompelledbyhisillnesstogiveuphisstudies.sustain:vt.遭受，蒙受→常见搭配：sustainaloss蒙受损失sustainadefeat遭受失败deductvt.减去，扣

7、除deductthedamagefromthepayment从付款中扣除损害赔偿费朗读ReadingAloudPleasereadthespecimenletters.练习ExercisesPleasedoExercisesIandII.第二节因延迟交货提出申诉Section2ComplaintsaboutLateDeliveryLanguagePointsintheSpecimenLetters…twomonthshaspassed……两个月已经过去★注：表示时间的名词虽然用复数形式（如twomonths），但可作为整体看待，谓语动词仍用单数

8、形式（如haspassed）。又如：Threedayswasashortperiod,duringwhichIwasimpressedbyyourho