《现代管理学》练习题答案.doc

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1、《现代管理学》练习题答案一、概念题1、管理的人本性：管理要处理人与物的关系,物与物的关系，但最根本的是要处理人与人的关系。因此，人是管理的决定因素，任何管理都要从人的本性和人的需要出发，把提高人的素质，处理人际关系,调动人的积极性和创造性放在中心地位，把关心人、尊重人、培养人、发展人作为管理的最终目的，这就是管理的人本性。2、管理规律：就是在管理的职能下计划、组织、指挥、协调、监督的过程中以获得合理的利润最大化和股东、投资者回报最大化为目标，在这样的活动中获得的信息、知识经过个人经验的提炼、总结形成的具有普遍性的思

2、想和规律。3、管理的基本要素：任何一种管理活动都必须由以下四个基本要素构成，即：管理主体，回答由谁管的问题；管理客体，回答管什么的问题；组织目的，回答为何而管的问题；组织环境或条件，回答在什么情况下管的问题。4、管理的战略观念：是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。5、管理的系统观念：是指管理主体自觉地运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织、管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好效果的观念。在系统观念的指导下，企业（或个人）要想达到良好的管理

3、效果，还必须掌握系统思考的基本方法，从而增强系统思考的能力。 6、管理的权变观念：每个组织的内在要素和外在环境条件都各不相同，因而在管理活动中不存在适用于任何情景的原则和方法，即：在管理实践中要根据组织所处的环境和内部条件的发展变化随机应变，没有什么一成不变的、普适的管理方法。成功管理的关键在于对组织内外状况的充分了解和有效的应变策略。权变理论以系统观点为理论依据，从系统观点来考虑问题，权变理论的出现意味着管理理论向实用主义方向发展前进了一步。它的理论核心就是通过组织的各子系统内部和各子系统之间的相互联系，以及组织

4、和它所处的环境之间的联系，来确定各种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机应变，针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。7、决策：为了实现某一特定目标，借助于一定的科学手段和方法，从两个或两个以上的可行方案中选择一个最优方案，并组织实施的全部过程。8、确定性决策：决策所需的各种情报资料已完全掌握的条件下作出的决策。9、不确定性决策：资料无法加以具体测定，而客观形式又必须要求做出决定的决策。10、实施过程中的激励：指着重研究人从动机产生到采取行动的心理过程。它的主要任

5、务是找出对行为起决定作用的某些关键因素，弄清它们之间的相互关系，以预测和控制人的行为。这类理论表明，要使员工出现企业期望的行为，须在员工的行为与员工需要的满足之间建立起必要的联系。11、尊重激励：在管理心理学中，是指管理者以平等的态度、人的感情，对待每一个被管理者，它包括信任、尊重、支持三个互相联系的方面。12、沟通激励：13、现代管理中的监督：即对现场或某一特定环节﹑过程进行监视﹑督促和管理﹐使其结果能达到预定的目标。（注：该题未找到标准答案，这一解释为普遍意义上的“监督”的概念）14、审计监督15、管理艺术：是

6、指管理活动中的一种高超的手段和方法，它是在长期的管理实践中总结出来的，建立在一定的素养、才能、知识、经验基础上的有创造性的管理技巧。16、管理的经济方法：是根据客观经济规律，运用各种经济手段调节各种不同经济利益之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。管理的经济方法的实质是围绕着物质利益，运用各种经济手段正确处理好国家、集体与劳动者个人三者之间的经济关系，最大限度地调动各方面的积极性、主动性、创造性和责任感，促进经济的发展与社会进步。17、管理的社会心理方法：就是充分运用社会学、管理学、心理学以及组织行

7、为学等各科知识,运用适当的方法手段，对管理个体(人、群体、组织等)实施行为激励和心理诱导等心理辅助手段，以此实现管理目标。18、目标管理：是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。二、辨析题1、错误。题目中的分类为按层次进行的分类。2、错误。管理的二重性：一种是与生产力、社会化大生产相联系的管理自然属性；一种是与生产

8、关系、社会制度相联系的管理社会属性。3、错误。在现代管理中，系统观念包括的内容：管理的整体观念、管理的动态观念、管理的开放观念、管理的层次观念、管理的信息观念。4、正确。5、正确。6、正确。对一个企业来说，科学的激励制度至少具有以下几个方面的作用：吸引优秀的人才到企业来；开发员工的潜在能力，促进在职员工充分的发挥其才能和智慧；留住优秀人才；造就良性的竞争环境