调度员岗位说明书.doc

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1、岗位名称调度员所在部门配送部直接上级岗位站长工作地点配送站直接下级岗位配送员（骑手）职位概要：负责站点订单的调度，骑手物料的发放和统计，面试人员的接待，完成招聘任务（有效招聘）岗位工作职责1调度：高峰期协助站长进行订单的调度，非高峰期独立调度，按照流程及时准确处理异常订单。2物料：建立站点物料库存帐，严格按照要求进行统计，配合总部盘点。3接待：按照流程引导面试者填写相关资料，并简述骑手待遇4招聘：根据公司要求，通过多种渠道完成招聘要求（有效入职）。关键业绩指标：1.站点星级（对应的数据）2.有效招聘数量（有效入职）工作权限业务权对路线不合理订单有

2、改派权，对骑手配送质量的有监督权，对各部门的工作有合理化建议权人事权对骑手的建议任用权协作关系内部协调站点配送员、分公司总部、总公司财务部、总公司人力资源部外部协调分公司总部、总公司财务部、总公司人力资源部任职资格教育水平专科及以上学历工作经验配送员2个月以上，相关行业1年以上知识熟悉美团外卖各体系运作、协同，熟练掌握Office技能技巧1．非常熟悉所在配送范围2.良好的沟通与表达能力3.优秀的执行力4.认同公司的价值观备注：有效入职指在职30天，且单量超过450单