淘宝家居资讯产品分析.doc

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1、淘宝家居资讯产品分析淘宋家居资讯产品分析2012-09-19陈新一•行业概述1.1背景介绍1.1.1互联网背景开放平台：UGC与SNS成为最重要的趋势，信息渠道的多方向决定了平台需要更友好的推送和检索方式，资讯平台融入社交能够令内容丰富而亲民。智能管理后台：CMS系统功能多元化，不仅仅是发布、推送的内容后台，廉政、诚信监督和多元化的数据分析应融入其中。移动化：智能手机和无线移动网络的快速发展推动了移动应用的崛起，资讯内容的推送和交互需要移动和碎片化。图片来源：王兴的互联网创业牛存图1丄2家居消费市场背景消费吋间短期、内容产牛集中，且消费品流程化结构明显，例如：在油漆资讯或

2、者产詁屮加入相关地板的资讯或产詁，就能充分利用家装过程的流程化做到有效的差别推荐，能够很好的迎合到用户的需求。淘宋家居资讯产品分析消费单值大，同房产、婚庆、教育、汽车一起列为五大大件消费站行业，用户需要反复的比较和挑选，家居资讯导购平台需加入故意令人纠结的因素促成浏览量的增加，更要加加入智能“终端分歧机”的功能来为用户做决定。如：给出眼花缭乱种类的台灯在分类产品库屮，而在侧边栏做评论最多或者口碑最好推荐，用户很快会被侧边栏吸引，这便是在纠结屮产牛了决行业受丄游市场影响较深，楼市的成交而积量与1~2年后的家居市场交易量成正相关，家居资讯平台的总体访问量也是如此。二•产品概述

3、2」产品的战略定位与F1标淘宝家居资讯以卖家、淘客、其他签约渠道为内容主要提供源，提供买家导读、百科知识、导购等功能，促进营销成交量。并利用买家的互动形成一个良性循环的导购资讯平台。2.2产品的发展规划三月标用户3」目标用户定位定位于寻找家装与家居解决方案，并接近消费购买阶段的用户，内容来自于商家、淘客、其他第三方公司和用户（买家）信息。接近消费购买阶段群体是淘宝家居资讯与其他竞争对手最本质的不同。3.2用户需求收集2淘宋家居资讯产品分析四•产甜功能分析4.1页而结构3淘宝家居资讯产詁分析4.2主要信息产牛图%1.产品优势分析5.1用户体验方面5丄1浮动导航的运用5.1.

4、1.1页面原型原型1：资讯首页底部导航4淘宝家居资讯产品分析原型2：产品库右侧快速导航5.1.1.2交互分析1.样板频道导航放在底部，给用户新鲜与好奇感2.浮动的导航很快捷，不用切屏幕，就能够像电梯一样快速到达需要的“楼层”3.产品库侧边栏添加快速导航，功能丄比返回顶部的作用更大。5.2功能设计方面5.2.1日记论坛划分工期简单的论坛分版能够让用户定义装修进行的阶段，并能按进度随时修改。5.3资源、性能方面5.3.1与淘宋画报的互通案例、产站库等多数图片都与淘宝画报的家居分类数据同步，合理的利用资源共享，避免了产品、内容的重复和浪费。5淘宋家居资讯产品分析5.3.2应用功

5、能把移动客户端的时髦词“应用"用到PC端，并忖UI展现样式也与移动客户端接近，给大部分年轻的手机…族，即将装修的同学一种熟悉的新鲜感：操作节冃是熟悉的，内容是新鲜的。%1.产品劣势分析6」用户体验方面6.1.1入口导航交互6.1.1.1页面原型6.1.1.2交互分析I.样板、攻略有二级分类；资讯、论坛无。淘宝家居资讯产品分析2.无二级分类的频道鼠标交互问题：恰巧4个频道排序一个间隔一个，鼠标经过的交互造成二级分类导航与左侧首页二级分类会交换（包括左侧的家装日记也有相同的情况），图小即是鼠标经过样板和资讯的效果图对比，很容易让用户搞不清二级分类从属关系，3.优化建议：对于资

6、讯和论坛鼠标经过时应该隐藏首页H动卜'鬥动显示的二级分类，因为用户鼠标移动到资讯或者论坛，那Fl标已经很明确是想去某个频道，即无需把首页的二级分类再展示。6.1.2口记论坛标题6」21页而截图6.1.2.2运营分析7淘宝家居资讯产品分析1.标题长度只有20字左右，却有大批雷同前缀，展示效果较差2.部分帖子标题无面积、总价、风格等SEO必备关键字，亦或是装修公司等起监督作用的字词，而站务官方没有发布这方面很好的标题取名的指导或者扫盲贴。6.1.3日记论坛标题6」.3」页面截图6.1.3.2问题分析红框对应链接为无搜索结果页而6.2功能设计方面6.2.1样板图片标签6.2.1

7、.1页面截图8淘宝家居资讯产品分析621.2问题分析1.标签功能仅为文本不可点击，而不是通常的文字按钮，意味着信息可见而不可联想，使信息到此截留了。2.标签本质应该是一个近似于分类的功能，用户有很强的惯性和驱动力去点击标签，不可点击有浏览挫败感。%1.产晶发展规划建议7」宝贝评价同步推送体系7.1.1现状导购链接促成了交易，跳转后造成资讯到交易的信息单向流动；而交易评价层级太深，买家不翻阅特定宋贝无法看到先前交易的评价。一边是有流量无评价内容缺乏互动，一边是有信息藏太深无流量入口。9淘宋家居资讯产品分析7」.2业务流程图7.1