物流仿真 系统仿真 Incontrol ED仿真软件案例十 到达机.pdf

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1、1案例10:到达机场1.1介绍每天，世界各地都会有数百万的旅客到达机场。如果旅客途中没有转乘飞机，他们想尽快赶回家中。飞机一抵达机场，旅客便登上飞机，而飞机刚一降落，旅客便马上下机，不做任何的停留。但首先，他们可能会在护照检查区进行等候。护照检查通过后，他们还要继续等待自己的行李。取到他们的行李后，旅客便希望海关将不会在占用他们任何一点时间，最终顺利回到家中。显然，从旅客离开飞机并最终走出机场所需用的时间长短，是机场一个重要的质量因素。旅客下飞机后并离开机场所用的时间越长，机场的服务效率越低。快速装卸行李并转移到行李领取处，尽量减少在护照

2、检查和海关的旅客排队等候时间，对所有机场的都是一个十分重要的问题。作为欧洲某机场的一个管理者，你主要负责的是护照检查及海关的工作。当然，增加额外的柜台可以减少护照管制时排队长度和等待时间，从而减少乘客离开机场所用的时间，但是这意味着会增加机场额外的成本。因此，需要找到一个成本和服务之间的平衡。1.2模型假设旅客并不会与提前或推迟航班的乘客相互混合。因此，对于一架单程飞机，行李卸载以及乘客离开机场所用的总时间，是可以计算出来的。为了测试不同人员配备策略，你使用一个仿真模型来模拟乘客已经行李流动的系统。乘客的行走速度和行李处理速度均可调节。在

3、护照检查区域，有划分了三种不同类型的顾客：生物识别护照非生物识别欧盟护照非生物识别非欧盟护照生物识别护照包含IRIS扫描,这样可以使得乘客快速通过护照检查区域。为此我们做了以下假每45分钟便会有一架飞机到达机场，每架飞机上的乘客数量服从200至300的均匀分布。平均每分钟有20名乘客离开飞机。平均来看，飞机上三分之一的乘客拥有一个生物识别护照，三分之一的乘客拥有非生物识别欧盟护照，剩下三分之一的乘客拥有非生物识别非欧盟护照。乘客离开飞机后直接走向护照检查区域，并选择“生物识别”、“欧盟”以及“非欧盟”这三个柜台的其中之一进行

4、护照检查。检查护照所用的时间取决于乘客所持何种护照。持有生物识别护照的顾客需要平均10秒的检查时间，欧盟护照需要平均20秒的检查时间，而非欧盟则需要45秒。将会用百分之一的非欧盟乘客会被带去进行进一步的检查，而这个过程一般会占用45秒。护照检查完后，所有的乘客将会走到行李领取处领取自己的行李，然后走到海关处。在海关处将会有20%的乘客需要进行检查，检查会占用平均2分钟的时间。而其他的乘客则需要排成一条队伍等候，直到海关检查员空闲时才可继续进行检查。当乘客开始离开飞机的时候，乘客的手提箱会被成批的放入行李领取系统中。其中，一半的乘

5、客拥有一个手提箱，而另外一半的乘客拥有两个手提箱。行李处理系统总厂为1500米，传输速度为2m/s。一批含10到20个手提箱的行李会从飞机上取出并放到行李处理系统中。这个过程占用negexp(10)秒钟。乘客需要行走的距离为：从飞机上下来至护照检查处为600米，走至行李领取处为100米，走至海关处要100米。乘客的行走速度假设服从均匀分布，在最大值与最小值之间取值。默认的速度假设为：0.7–1.4m/s。案例10：到达机场©IncontrolEnterpriseDynamics12仿真模型这个模型(Arrivals.mod)模拟了飞

6、机到达以及乘客穿过护照检查区、行李领取处以及海关的过程，并考虑了行李处理系统的速度。图1:Arrivals.mod模型布2.1数据输入虽然我们可以在每个原子里分别编辑输入的数据，但在这个案例中，我们创建一个名为“inputdata”的原子，通过它我们可以在调查研究的同时改变一些重要的参数。我们双击“inputdata”原子并选择“Edittable”这个选项。图2:配置输入原子我们可以改变护照检查处的人员分配，决定“生物识别”、“欧盟”以及“非欧盟”护照检查处的柜台数量。我们还可以改变海关处的柜台数目。此外，我们可以改变乘客穿过机场时行走

7、速度的最小值和最大值。在这里我们假设乘客的行走速度是服从均匀分布的。2.2仿真结仿真结果可以从原子‘Results’及‘Statistics’中得到。鼠标双击原子‘Results’或者‘Statistics’，并选择‘Edittable’选项来查看结果。在结果表中我们可以找到乘客离开飞机后到达护照检查队列所用的时间，进行护照检查时的时间，到达行李领取处时的时间等等。我们可以从下表中看到实例。案例10：到达机场©IncontrolEnterpriseDynamics2图3:查看模型中收集的原始数据每当一个乘客离开机场，他在通过机场所用的时间

8、便会记录在结果表中。正如上面的例子中，已经有21名乘客离开了机场，其他行仍然显示空白。所有乘客离开机场时都会被记录并排序。而乘客的编号会被存放入第一列。只有当一架新的飞机到达时，这个计数才会被