国际贸易实务(刘文广)国际贸易实务操作.ppt

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1、国际贸易实务模拟操作制作人：张晓明1国际贸易实务模拟操作第一步骤与客户建立业务关系第二步骤对外报价与还价核算第三步骤与客户磋商交易第四步骤达成协议签订合同第五步骤审核修改信用证第六步骤出口备货第七步骤托运装船第八步骤制单审单第九步骤交单议付业务善后第十步骤进口接货第十一步骤外汇核销与出口退税2第一步骤与客户建立业务关系教学目的与要求：掌握与客户联系的基本沟通方法，能够撰写业务通信教学重点：建立业务关系的通信内容教学难点：英文通信中的常见用语内容提要：1建立业务关系实务2实际操作案例时间分配：2课时教学方法：演示与讲授法结合3一、建立业务关系实务

2、（一）目的：有效传递商务信息，取得对方良好的反应，为日后达成交易做好准备。（二）方式:信函.电报.电话.传真.电子邮件（使用率最高）（三）函件要求：简练的语言、有序的结构、完整的内容、成熟的业务思维（四）函件内容：英文函电41.怎样得知对方公司名称和地址的WehaveobtainedyournameandaddressfromtheInternet.OurmarketsurveyshowedthatyouarethelargestimporterofcasesandbagsinCanada.2.表明建立业务关系的愿望Wewishtoestabl

3、ishfriendlybusinessrelationswithyoutoenjoyashareofmutuallyprofitablebusiness.Wearewillingtoenterintobusinessrelationswithyourfirmonthebasisofequality,mutualbenefitandexchangingwhatonehasforwhatoneneeds..53.本公司简介(公司性质.业务范围.相对优势、拟与对方合作的方式)Wearealeadingcompanywith30yearsexperie

4、nceinChemicalLaboratoryEquipment.Acrediblesalesnetworkhasbeensetupandwehaveourregularclientsfromover100countriesandregionsworldwide.64.销售的商品及有关条件(需求明确,则具体介绍;否则，笼统介绍)ArtNo.JD102isournewlylaunchedonewithexcellentquality，fashionabledesignandcompetitiveprice.Togiveyouageneralide

5、aofourproductsweareenclosingourcatalogueforyoureference.75.介绍一下市场状况（市场供需情况、客户购买意向、购买力等）Thepresentpricefluctuationintheworldmarkethasnecessitatedtheadjustmentoftheprice.Owingtotheveryheavydemandandorderswearebookingeveryday,wecanacceptordersonlyforshipmentduringApril/May.86.告

6、知对方向何处了解写信人的信用情况Astoourcreditstanding,pleaserefertothefollowingbank:TheBankofTokyo,OsakaBranch(address)……Forourbusinessandfinancialstanding,wemayreferyoutoourbankers,BankofChinaHongKongBranch.97.激励对方回应的结尾Wetrustthatyourinitialorderwillbeplacedwithuswithoutdelay.Wearelookingf

7、orwardtoyourspecificinquiries.Yourcommentsonourproductsoranyinformationonyourmarketdemandwillbereallyappreciated.注意：对客户来函来电,要认真及时答复，树立良好的贸易形象。10二、实际操作案例：2003年1月9日我方给巴林客户去电（传真）建立业务关系To:HassanEbrahimBukamal&SonsW.L.L.Attn:Mr.JehadBukamalDate:Jan9,2003DearSirs,Wehaveobtainedyou

8、rnameandaddressfromtheCommercialCounsellorofyourEmbassyinBeijingandnowwriti