咨询公司运营思路.doc

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1、咨询公司运营思路作者就职于国内的一家管理咨询公司，在工作当中，经常的思考别的公司的运营模式，然后回想自己本身公司的运营，然后构想管理咨询公司的发展模式，把他发给自己的同行，以便相互交流，发现和思考我们共同的需要，以便我们更好的发展和更好的为中国的企业管理进行服务。　　　　　　一．基于客户的市场营销策略　　　　　　咨询公司首先是一个公司组织，是公司组织就需要生存并盈利，对客户产生价值，然后才能谈对社会产生价值和对公众产生价值。咨询公司同样会面临客户的问题，到哪里去寻找客户，如何设计适合客户的产品，和用自己的知识和工具解决客户所存在的问题。　　　　　　而这一切必须基于

2、客户，而非自己设计出一套体系去期望客户来接受，自己引起一套新的概念和理念去希望客户使用。必须根据客户本身的需要设计出本身的系统来，特别是由于中外市场环境的不同，而我们现在接触最多的理念理论都来源于西方的大背景下。　　　　　　首先是寻找客户的问题，如何去寻找到客户，第一步要做的是组建公司业务部，由把做业务和做咨询相分开，对于咨询师而言，他们和客户就是交流，把自己所知道的告知对方，根据对方的情况做出判断，而这个单子是什么的情况，具体是没有什么概念的。这也有利于形成专业精神，而做业务的也有时间在外面跑，也可以对项目进行谈判跟踪，相互合作，基本上就可以比较快的拿下单子，而

3、且公司的运作效率都会提高。至于业务部的人员薪酬问题，基本上可以使用提成即可，咨询公司的单子接的都比较大，每一单的百分比提成已经是相当高了。　　　　　　第二部分是公司顾问的本身的人际网。每位咨询师都是高端人才，所接触的都是做企业级，最起码也是本身素质非常高的人，在这里面会慢慢的建立起自己的影响力。在日常工作中，在学习中，都可以扩展自己本身的朋友网，在民营企业中，老板基本上控制着企业，如果老板要进行管理咨询工作，相信底下的人没有话好讲，整个项目运作过程也会比较容易使用。　　　　　　第三部分就是公司进行的推广，举办的公众性论坛等等，这部分对于公司来说，投资比较大，而且收

4、效相对来说比较低，而且资源不固定，不易形成积累，而且咨询公司本身也不是属于能够做太多广告的，更多是以口碑来传播的。　　　　　　二．基于研发的企业运营策略　　　　　　中国没有成熟的咨询市场，原因是因为我们的资源都是从西方而来，他们的头脑决定着全球的头脑，无论是定位，战略，基业长青，都是从西方而来，如果我们要成为最好的，就要自己付出努力，自己付出头脑，进行研发，不断创新的组织才能够成为最好的组织，套用一个流行的名词就叫学习型组织。　　　　　　首先的问题是咨询师的培养。公司就是组成组织的人，这个组织里面的人决定了这个组织的能量，如果企业想做大，必须能够把人培养好，对于咨

5、询公司来说同样如此。培养出来的人接着会培养下一代人，这样公司也就成就基业长青。　　　　　　咨询师如何来培养呢？首先是要成为一个合格的咨询师。那么合格的咨询师是具体什么样呢？他有什么样的外观，有什么样的办公用品，有什么样的言谈方式，需要哪些能力，这些都是可以定性研究的，效果是在陌生人群中一眼就可以分出这人和其它人不同，那么就是已经成功了，就如军人一样，很职业，如果都分不出来，那么就说明一点，不专业。按照咨询师的标准开始列表，需要哪些能力，然后照单开药，力求达到职业化。　　　　　　然后是企业知识的积累。全球企业麦当劳如果有一家店发现有一项改进有利于企业，那么所有的店都

6、会使用，他们能够发现好的方式并使用他们，并能够记录他们。企业里面的人离开了，那么他的知识，人际网络什么都丢掉了，对企业本身而言也是重大的损失。即知识没有积累，而在于高端服务的咨询公司，最重要的是什么，就是不同背景下职员们所拥有的知识。而更重要的这些知识可以转换成现实的收益。　　　　　　公司应从制度上设计鼓励这种积累，比如强制性的规定项目做完要做心得报告，就算可能部分成员开始写的不好，但这都提供了不同角度看待同一个项目的机会，同时可以留给后面的新人来学习。在公司有时间就举行咨询师的内部讲课，每位把自己学钻研的分析给同事们听，坦白的讲，想做管理咨询的人都是有自己思想的

7、人，都有自己如何做企业的一套，要不也不会在管理咨询公司，也许别的地方一百个人当中有一两个是聪明的，但在这里，每十个人有九个半都是非常聪明的。通过这种方式也可以练习咨询们的讲课能力和交流能力，这对以后工作是非常有用的，而写报告呢，经常写，写的多了可以出成书，一方面是咨询师获得收益，另外一方面是公司获得的无形资产，至少这家公司的咨询师都出了这么多的书，奠定了这家咨询公司的市场地位。　　　　　　第三是组织机构的创新。我们本身都在研究别人的企业，那么是否有人来研究我们本身的企业，用心研究我们本身企业的运营流程，并持续不断的改进呢？别的类型公司出现的问题我们咨询公司同样会出

8、现，同样，