《旅游法规常识》考试大纲2.docx

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1、《旅游法规常识》考试大纲2 —【光华教育】提供第四章消费者权益保护法知识考试目的：通过本章考试，检查考生对消费者权益保护制度概述、消费者的权利与经营者的义务、消费者权益保护、侵犯消费者权益应承担的法律责任了解、熟悉和掌握程度。一、消费者权益保护制度概述熟悉消费者与经营者的概念；掌握消费者权益保护法的基本原则及消费者权益保护法与其他法律的关系二、消费者的权利与经营者的义务熟悉消费者的权利和经营者的义务。三、消费者权益保护了解国家对消费者权益的保护；了解消费者组织对消费者权益的保护；熟悉消费者权益争议的解决；熟悉侵犯消费者权益应承担的法律责任。第五章旅行社条例知识考试目的：通过本章

2、考试，检查考生对旅行社的基本概念及特征、旅行社经营范围及审批、旅行社的设立与变更、旅行社的分支机构、旅行社管理法规制度、旅行社的经营和旅行社的有关法律责任的了解、熟悉和掌握程度。一、旅行社概述熟悉旅行社的概念与特征；掌握旅行社经营范围及审批；熟悉旅行社的设立与变更；熟悉旅行社的分支机构规定等。二、旅行社管理法规制度了解旅行社经营许可证制度；熟悉旅行社质量保证金制度；了解旅行社市场监管制度；熟悉旅行社的内部管理制度。三、旅行社的法律责任熟悉违法旅行社经营管理范围的法律责任；熟悉违反旅行社管理法规制度的法律责任；熟悉违反旅行社经营管理的法律责任。