《人身保险市场与营销》考试大纲-保险原理与实务考试大纲.doc

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1、中国人身保险从业人员资格考试2007年考试A6《人身保险市场与营销》考试大纲1．2007年A6《人身保险市场与营销》科目考试内容以以下考试资料的基本理解重点为主；2．基本理解重点中，又会着重在：a.两年内监管重点b.市场容易发生的理解、实务误区c.新的政策及制度变化相关主题第一章人身保险市场（一）人身保险市场概述1．人身保险市场的概念人身保险市场的含义、要素、机制。2．人身保险市场与财产保险市场的差异供给的产品；市场主体的经营方式；市场需求；市场监管；地位和作用。3．人身保险市场与社会保障的关系社会保

2、障概念；人身保险市场与社会保障的关系。4．人身保险市场的地位和功能5．我国人身保险市场的发展历程（二）人身保险市场主体的组织形式和业务范围1．人身保险市场主体的一般组织形式国营保险组织；私营保险组织；合营保险组织；合作保险组织；行业自保组织。2．保险公司的业务范围保险公司的业务范围与核定；保险公司的兼业和兼营。（三）人身保险市场发展的环境经济环境；社会环境；法律环境。第二章人身保险市场结构与市场行为（一）人身保险市场结构人身保险市场结构的类型。2．主要国家和地区人身保险市场结构比较垄断竞争；寡头竞争；

3、完全竞争。3．我国人身保险市场结构（二）决定人身保险市场结构的因素1．人身保险市场集中度市场集中度的含义和指标；人身保险业市场集中度分析。2．人身保险产品与服务差异化3．人身保险市场的进入和退出进入和退出的经济意义；进入的壁垒；退出。（三）保险公司的市场行为与人身保险营销战略1．人身保险市场行为的概念人身保险市场行为的含义、分类和内容。2．保险公司的定价行为保险公司定价的含义和特殊性；我国保险公司产品定价情况。3．人身保险市场的组织行为人身保险市场组织行为的含义与作用；保险公司的组织行为和组织形式；我

4、国保险公司的组织行为。4．保险公司市场战略与人身保险营销战略第三章个人人身保险需求（一）人身风险与个人人身保险需求1．人身风险的含义与类型2．个人人身保险需求人身保险需求和个人人身保险需求的含义。（二）个人人身保险需求的影响因素主观因素；客观因素。（三）个人人身保险需求的实现方式1．人身保险需求的确定弄清自己的需求；衡量自己的能力。2．人身保险需求的实现模式社会保险模式；企业年金保障模式；商业保险模式；家庭保障模式。（四）个人家庭保险理财规划1．个人理财规划个人理财规划的含义、目的和意义。2.金融理财

5、金融理财与实物理财；理财与投资。3.个人财务规划的实施个人家庭财务规划设计原则；合理可行的财务规划设计应考虑的因素；个人财务规划的设计方式；个人家庭财务规划的设计技术与技巧；个人财务规划的设计过程。第四章企业（团体）人身保险需求（一）企业风险与企业员工福利计划1．企业的风险企业的风险的含义；企业人力资源风险。2．企业员工福利计划企业员工福利计划的含义、内容、需求层次、特点、意义和国外的发展状况。3．企业团体人身保险团体保险；团体人寿保险；团体寿险和个人寿险的区别；企业团体寿险。（二）企业人身保险需求企

6、业人身保险需求的含义、类型和影响因素。（三）企业人身保险需求的实现形式团体人寿保险；团体意外保险；企业团体健康保险；企业年金。第五章人身保险市场的供给（一）人身保险市场供给概述1．人身保险市场供给的概念人身保险市场供给的含义、形式和内容。2．人身保险供给函数及供给弹性人身保险供给函数的含义；影响人身保险供给的因素；人身保险供给弹性概念；人身保险价格供给弹性的种类。（二）人身保险供给能力1．人身保险供给能力概念2．影响人身保险供给能力的主要因素经营资本量；偿付能力；从业人员数量和素质；服务水平与质量；科

7、技实力；经营管理水平；成本因素。（三）人身保险产品概述1．人身保险产品的概念、含义和特点2．人身保险产品与其他金融产品的区别第六章人身保险营销概述（一）人身保险营销概念、要素与程序人身保险营销的概念、特点、要素、管理程序和对保险公司经营的意义。（二）人身保险营销的基本理论1．营销理念的演变生产理念；产品理念；推销理念；营销理念。2．人身保险营销的相关理论决策学；认知心理学；行为学；心理语言学。第七章人身保险营销信息管理与调研（一）人身保险营销信息管理系统1．人身保险信息的含义和种类2．人身保险营销信息

8、管理系统的功能和构成3．人身保险营销信息的处理与应用（二）人身保险营销调研人身保险营销调研的意义、内容、步骤和方法（三）保险公司客户信息管理客户信息管理的概念及其流程。第八章人身保险销售目标市场的选择（一）人身保险市场细分人身保险市场细分的含义、必要性和依据；人身保险市场细分因素的选择和组合。（二）人身保险目标市场的选择人身保险目标市场的选择原则、选择策略和人身保险目标市场定位。第九章人身保险营销策略（一）人身保险产品策略1．人身保险产品组合策略产品组合