六方位绕车介绍法.ppt

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1、问题：如何向消费者全面介绍一款车？概述诚恳的态度让客户感觉到销售顾问的热诚，减轻客户的担心，在产品介绍时与客户互动并引导客户提出问题，销售顾问也因此探寻客户的需求，进一步针对客户需求，满足客户需求，达成销售目的。丰富的产品知识，熟练的绕车介绍技巧，更显销售顾问对产品的信心，更以专业的形象赢得客户的信赖。互动、专业的介绍技巧使销售顾问想传递的产品信息与客户的需求结合，接下来的销售流程才能更顺畅的延伸，直至成交。方向盘调整至最高位置确认所有座椅都调整回垂直位置钥匙放在随时可取放的地方驾驶员的座椅适量后移前排乘客座椅适量前移座椅的高度调整至最低的水平收

2、音机的选台、磁带、CD准备好保持车辆清洁确保电瓶有电确保油箱存有适量燃油绕车前的准备工作-准备车辆绕车前的准备工作-准备资料了解顾客需求（产生顾客利益）顾客需求评估表了解产品配置（提供符合需求的产品配置）产品配置表了解竞争品牌（竞争比较分析）性价比工作单提供佐证资料（证明你所说的都是真的）相关技术参数与图片相关媒体报导绕车介绍的方法和技巧介紹方法针对性介绍选择性介绍全面性介绍左前方开始介绍打开发动机舱从右方乘客侧观察侧面从后面观看并打开货箱在驾驶座侧处观看进入车辆内部左前方绕车介绍方法发动机舱:介绍打开发动机盖，固定机盖支撑，依次向客户

3、介绍发动机舱盖的吸能性、降噪性、发动机布置形式、防护底板、发动机技术特点，包括对车辆引擎、悬挂、连动系统、转向系统、动力保修条款的讲解，这些讲解内容非常的实用和必要。在乘客席外侧，销售顾问全面的将车辆的细节部分：包括轮胎轮毂、车门把手等等。走到一辆轿车的侧面，让客户听听钢板的厚实或轻薄的声音，感受良好的出入特性以及侧面玻璃提供的开阔视野，体验一下宽敞明亮的内乘空间，客户就能将自身的需求与汽车的外在特性对接起来，再加上汽车销售人员的介绍和赞美，客户一定心神摇曳。对于车辆的安全性能与安全配置的相关问题也能在这段介绍中得到答案。站在轿车的背后，距离约6

4、0厘米，从行李箱开始，依次介绍高位制动灯、后风窗加热装置、后组合尾灯、尾气排放。车尾后端讲解的是车辆储物空间以及内部设计的连贯性、便利性，备胎自然不能放过。驾驶席介绍是客户直观体验车辆的一段过程。汽车销售人员可以鼓励客户进入车内，先行开车门引导其入座。告诉他的是汽车的操控性能如何优异，乘坐多么舒适详细解释操作方法，如雨刷器的使用、如何挂挡等。最好让客户进行实操作，同时进行讲解和指导，介绍内容应包括座椅的多方位调控、方向盘的调控、开车时的视野、腿部空间的感觉、安全气囊、制动系统的表现、音响和空调、客户可以坐在车内，在销售顾问的讲解下对车辆驾控台和乘

5、坐感受作一番“亲历”，对车内的操控设备的位置和操作方法等性能做初步了解。内饰部分的讲解将车辆内部空间和内饰装潢向客户讲解。这时客户可以对车辆的一些细节做了探究，譬如内饰做工，车内隔音，座椅空间等。09款宝典是以美国福特最新的造车标准，结合五十铃经典的造车技术，而开发出的中高端皮卡。以“造车如同创造艺术品”为设计理念，采用目前国内皮卡行业里最时尚的外型设计、最领先的科技、最精湛的工艺、最严谨的制造流程，完美打造出来的高性能轿卡车。现在让我来为您介绍这款连续九年柴油皮卡销量第一的宝典……绕车前概述绕车介绍销售顾问自信满满的伸出右手引导客户视线至整车…

6、……展车左前方与客户站在左前方45度角销售顾问：逐一说明改款重点………宝应用视觉美学，引领魅力设计项目1：俊朗魅力设计动作1销售顾问：自信满满的伸出右手引导客户视线至整车话术●说明09款重点：前脸部份采用最新美学设计,全新前保险杠、前大灯、机舱盖、进气格栅、圆形雾灯、高钢线条张力轮弧、车门、车身侧面防擦条、镀铬双曲率可折后视镜、工作休闲双用架。动作2销售顾问：手指改款之处，并逐一说明改款重点项目2：特色动作1销售员演示流线形的风阻导向，经过高钢线条张力轮弧、车门的手势话术设计在美学上取得突破的同时，也进行多项空气力学调整，车身呈流线形，既有活力又

7、不太张扬；行驶中风阻低、风噪小，有效提升行车节油效率及宁静度。高端品牌形象、俊朗外型，印证着您在事业上的成功，也反映出您对生活品质的独特追求，像您这样的成功人士，确实非常适合。（适时的赞美客户，拉进客户离距，有助于销售成交）。动作2销售顾问：鼓励客户动手—触摸线形及线条张力轮弧造型项目3：灯组动作1销售顾问：弯腰手指向灯组话术灯组：远光灯点亮时，近光同时接通，使灯光照明既亮又宽，大大提升行驶安全性。动作2销售顾问鼓励客户动手：试一试透明PC材料取代压制玻璃，加上UV超硬度镀膜（防紫外线，保证PC不易老化），增加耐冲击性,体现安全造车理念。项目4：

8、高穿透力强光雾灯动作1销售顾问弯腰手指向：高穿透力强光雾灯。话术●内嵌式圆形雾灯，小巧玲珑，与车身整体造型和谐一致，照明效果更好。●在恶