陇南市旅游公共服务建设规划(提纲).doc

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1、......陇南市旅游公共服务体系建设规划提纲一、我市旅游公共服务体系的发展现状（一）现有基础1.基础服务设施逐步改善。2.旅游产品质量有所提升。3.旅游接待能力逐步提高。4.旅游人才队伍持续壮大。5.旅游信息服务平台起步。（二）现实意义1.构建完善的旅游公共服务体系是旅游产业实现转型的客观要求。2.构建完善的旅游公共服务体系是发展我市旅游的迫切需要。3.构建完善的旅游公共服务体系是提升城市现代化的有效途径。二、我市旅游公共服务体系建设存在的主要问题1.目的地旅游集散体系尚不健全。2.特色旅游产品供应不足。3.产业要素功能不完善。4.城市

2、旅游公共服务水平有待进一步提高。三、加快构建旅游公共服务体系的措施（一）建立健全组织保障1.切实加强领导。2.加大投入力度。3.强化运营管理。（二）合力营造城市旅游形象.专业资料.......1.统筹谋划，加大资源整合力度。2.彰显个性，完善城市旅游功能。3.突出特色，开发城郊乡村旅游。（三）建立完善旅游交通集散网络1.着眼长远，规划旅游交通综合布局。2.抓住重点，尽快打通断头路、接通连网路。3.重视关键，加快景区内部道路建设。（四）大力实施旅游信息化工程1.多方协同，努力推进旅游信息基础设施建设。2.整合资源，着力构建旅游咨询信息系统。

3、（五）提升优化接待服务体系1.夯实基础，加强旅游配套设施建设。2.集中优势，合力打造旅游精品名牌产品。3.依托载体，深度挖掘旅游文化内涵。（六）建立健全旅游应急救援系统陇南市旅游公共服务体系建设规划随着我国经济社会的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游已逐渐成为百姓提升生活品质的一个重要途径。陇南作为地处陕、甘、川三省交界地带的区域中心城市，区位优势和资源优势明显，其.专业资料.......自然风光多样，人文资源深厚，民俗风情独特，发展旅游业具有良好的条件。近年来，市委、市政府高度重视旅游业发展，先后出台多项政策措施推动旅游业发展，取得

4、了显著成效。如何抓住当前我市大力推动旅游发展的战略实施和产业转型升级的难得机遇，努力发挥休闲旅游产业集聚融合、带动提升作用，促进我市现代服务业的发展，已成为摆在我们面前的一个重大课题。而构建完善的旅游公共服务体系，进一步提升旅游配套服务功能，更是当前加快我市旅游产业发展，推进经济又好又快发展和建设和谐社会的一项重要任务。一、我市旅游公共服务体系的发展现状（一）现有基础旅游公共服务体系涵盖了城市的旅游交通集散系统、旅游信息咨询服务系统、旅游接待服务系统、旅游安全救助系统等。一个城市的旅游公共服务水平和档次在一定程度上代表了整个城市的公共服务

5、水平，具有导向性和基础性的作用。近年来，我市坚持以科学发展观为指导，牢固树立“大旅游、大产业、大发展”理念，突出打造精品景区，重点培育精品线路，科学规划，夯实基础，提升内涵，优化服务，不断提高旅游发展水平，加快建设旅游公共服务体系，城市旅游环境不断优化，旅游配套服务功能日益完善。1.基础服务设施逐步改善。我市各县（区）通过各种渠道筹措发展资金，有力地推进了基础设施建设进程。我市五大精品景区、四大名牌景区的初期开发建设工程已基本.专业资料.......完成，同时完善了景区（点）交通、环卫、旅游厕所、游客服务中心、停车场等基础服务设施。2.旅

6、游产品质量有所提升。随着我市旅游业的快速发展，旅游产品日益丰富。在加快基础设施建设的同时，我市积极创建国家A级旅游景区，目前已创建四个国家4A级旅游景区和三个国家2A级旅游景区，整体提升了我市旅游产品知名度和美誉度。3.旅游接待能力逐步提高。我市近些年新建了一批档次较高的宾馆饭店。目前，全市拥有旅游星级饭店19家，其中，创建四星级旅游饭店3家，三星级旅游饭店7家，二星级旅游饭店9家。截止2009年底，我市标准床位增加到8166个，总接待能力达到11711人，使全市旅游配套服务设施落后的状况得到了明显改善。4.旅游人才队伍持续壮大。人才是提

7、升旅游公共服务水平的核心软资源。目前，陇南现有旅游直接从业人员约人，间接从业人员约人，正在形成初步的旅游管理、旅游规划、旅游营销等人才梯度队伍。通过“走出去、请进来”等方式举办各类专题旅游讲座、培训等，多途径提高了旅游行业管理人员和从业人员的素质。全市服务行业以“优化发展环境、塑造良好形象”为契机，强化品质管理，展示了窗口形象，提升了产业素质。　　5.旅游信息服务平台起步建设。旅游信息配套设施加快建设，建成了中国陇南旅游网，可通过电视、报纸、网络.专业资料.......等媒体及时发布相关旅游信息。为进一步完善城市公共信息图形符号，增设了主

8、要道路通往景区的旅游交通导示牌，方便游客出行。　　（二）现实意义城市旅游公共服务体系建设既是衡量一个城市旅游业成熟程度的重要标志，也是现代服务业谋求更好更快发展的必然要求。1.构建完善的城市旅