商场导购工作总结 工作总结.doc

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1、商场导购工作总结工作总结　　商场导购工作总结-工作总结商场导购在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的，。　　非常荣幸本人能代表我们营运二部参加举行的《三字经》。　　在此中我到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。　　在一次次的登台演讲中，能够突

2、破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。　　更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。　　在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在xx年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的xx，我专柜将重点放在以下几个方面A:积极配合商场活动，提高业绩，《》()。　　B:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。　　C:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。　　D:完善顾客，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客;针对老顾客

3、要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。　　F:提高销售技巧,定期让公司对导购进行知识，曾强自身素质并提升销售业绩。　　我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在中偶犯小，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。　　不过我相信只要我在上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在xx年里取得更好的成绩。　　我相信自己一定能做好!!!〔商场导购工作总结〕工作总结提供的商场导购工作总结商场导购工作总结。　　　　内容仅供参考