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时间：2020-03-14
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1、情绪管理1任何的成功者、领导者都有较高的情绪智商——丹尼尔.戈尔曼2EQ的含义一、任何人都会生气，这是很正常的。但要能适时、适所、以适当的方式、对适当的对象、恰如其份地生气，可就难上加难了。二、EQ指个人在情绪方面一个整体的管理能力。3情绪管理包括：自我的情绪管理属员的情绪管理4情绪自我掌控一、忍受力：不要做想做的事二、意志力：要做不想做的事三、组织力：做想做又该做的事5情绪的舒解与移转一、不要让负面的情绪抑制成“心锚”。二、情绪是自己引发的，自己是主人，自己负责。三、不要被低情绪牵着走，创造有力的情绪。6有利的情绪——高EQ爱与温暖感恩与奉献快乐与信
2、心决心与活力好奇心弹性兴奋与热情7情绪舒解与转移的方法数数法数颜色法励志嘉言法迟延满足法8情绪舒解与转移的方法情绪转移法运动转移法呼吸冥想法音乐补帖法9城里的月光每颗心上某一个地方总有个记忆挥不散每个深夜某一个地方总有着最深的思量世间万千的变幻爱把有情的人分两端心若知道灵犀的方向哪怕不能够朝夕相伴城里的月光把梦照亮请温暖他心房看透了人间聚散能不能多点快乐片段城里的月光把梦照亮请守护他身旁若有一天能重逢让幸福洒满整个夜晚10了解属员的情绪状况一、察觉情绪引爆点：二、情绪展现的方式：1、迟钝型2、爆燥型3、迁怒型4、移转型5、日后报复型6、麻木型7、保留型
3、11帮助他人管理情绪树立正确的观念教会自我调整的方法以身作则带动他人情绪实施人性化的管理创造明亮的职场文化12成大器者受得住气经得住烦忍得住苦耐得住劳13结论：高智商+高情商+机遇=十足的成功141516事17
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