伊顿液压泵站项目削减质量成本计划.ppt

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1、伊顿液压泵站项目削减质量成本计划专题研讨会生产主管：龙茂荣如何全面削减质量成本HOWTOCUTTINGTHECOSTOFQUALITY意识战略战术方法如何全面削减质量成本HOWTOCUTTINGTHECOSTOFQUALITY计划实施检查行动如何全面削减质量成本HOWTOCUTTINGTHECOSTOFQUALITY分析计划实施标准化评估改善为什么要进行质量成本管理真正做到关注客户利益的同时关注公司的利益，因为利润是衡量员工本人和他做的工作的第一标准。能够用金钱做语言让公司的高层领导及全员了解公司的质量管理现状揭开公司质量管理的漏洞，充分暴露质量管理的薄弱环节和深层原因

2、使全员的成本意识和质量意识同时得到提高使质量改善更加具有针对性，改善效果具有直观性使质量管理工作真正得到评估，才能做到真正的管理我们做的如何？如何降低运营成本,提高利润？进行质量成本管理！客户退货检查成本订单取消拒收产品内部缺陷返工测试成本投诉交货延迟加班快运成本让步接受加速处理成本订单错误设计成本错误计划失误缺料等待装配错误管理失误信誉损失客户流失维修成本市场缩小或丧失协作失误产品的价值规律：随着时间的推移，成本提高，售价下降售价成本时间利润的保障必须降低成本利润新利润总成本售价新成本新售价成本降低目标时间?质量与成本关系图质量成本产品质量0100%内外部故障成本预防

3、成本合格总质量成本鉴定成本p质量成本管理的目标削减质量成本返工减少，错误减少，延迟减少时间和原材料的更好利用导致成本降低产能提高通过高质量和低成本获取更多的商业机会业务稳定增长，利润稳步上升提供更多的就业机会质量成本介绍质量五大规律质量就是符合要求，质量的系统是为了预防而不是为了检验，预防就是追求第一次就把事情做对质量的工作标准就是追求零缺陷质量成本就是不符合要求的代价总合质量成本管理体系的建立主要控制的质量成本及可接受的支出目标A：返工成本:用来纠正不合格产品所需的直接的人工,物力的花费，B：废品成本：无计划生产或因质量原因所造成生产废品的金钱价值，包括浪费劳动力的附

4、加值。C：保修成本：客户退回的不合格产品以及维修，退换和服务的金钱价值。D：质量控制：衡量产品符合性的检验员，质量控制人员和审核人员以及相关部门的人员的工资和费用。如何消减返工成本1对于HPU项目来说，常引起返工的主要有设计，装配，应用，采购等部门。2生产现场如实记录返工的状况，包括返工的问题，原因，改正措施，返工后的质量状况以及返工所耗费的人工物料的价值。3用返工工时与总工时之比来确定返工工作量费用。确定单位产品中人为出错的费用，个人和部门出错的比率。把这些结果用简单明了的表格列出来，做成趋势图，分析现存状况的出现的原因，如缺乏训练，粗心大意，缺乏流程等等，针对性的寻

5、找改善的措施。如何消减废品成本常引起废品的部门主要有装配，计划，设计，采购等部门。对废品所耗费的人工物料的价值进行统计，分析废品产生的原因和责任，多数废品是由于不正确的过程控制和不完整的生产流程以及这些流程中的疏忽造成的。消减废品，就要对引起废品产生的主要缺陷进行分类，然后决定采取预防措施，并确定所要采取的具体措施的控制方式是否充分，使用者是否理解以及是否得到有效执行。典型的废品，拿出来展示，警钟常鸣。如何消减保修成本1如何消减质量控制成本质量成本项目的可接受的支出控制目标（占销售额的百分比）目标值实际10月实际11月实际12月返工成本0.6废品成本0.4保修成本0.5

6、质量控制2.5总计4备注：目标值为行业参考值，一般为0.4-0.8，此外还有考虑产品的附加值和原材料的价值以及产品的利润水平来选定适合自己的目标值质量成本的表现形式现金：出差费，运输费，罚款，降价损失等。工时：工资福利费物料：实际物料价值计算管理制衡和沟通管道的关系研究人事部老板高层管理中层管理基层管理普通员工现场管理（厂长大区经理）（生产经理）（主管）（班组长）（普通生产工人及文员）ABCDEFGHJL（利润受益人）IK高层管理中层管理基层管理普通员工现场管理（厂长大区经理）（主管）（班组长）（普通生产工人及文员）ABCDEFGILH老板HIJKMN生产经理