职位说明书与绩效管理.ppt

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1、职位说明书与绩效管理日程什么是职位说明书？如何撰写职位说明书？为什么要有职位说明书？什么是绩效管理？为什么要进行绩效管理？如何设定目标？基本信息公司部门职位名称任职者主管职位名称主管姓名}}外部内部外部内外关系教育程度和专业经验长短和类型专业知识技能行为职位要求最低要求理想要求职位存在的目的所受限制主要活动概述为为了增加销售额和利润并提高市场份额,在在指定的销售区域内,公司销售策略指导下,做制定销售计划,监控销售过程，领导销售代表完成销售目标。销售经理5%以上时间的工作主次顺序衡量标准职责销售经理衡量标准（定量）数量利润产量收入客户数

2、系统数质量废品率出错率ISO、GMP，CMM等标准测试结果执行效率（响应时间）成本每件成本价实际对比预算投入产出比资源（软硬件）时间限期产品进入市场的时间支持人员到场时间问题解决时间定性(客户)接受---------------权威(主管)批准---------------权威(专家)通过---------------权威(同事/客户)反馈-------他人衡量指标衡量标准总结尽量找出定量的衡量标准没有定量的衡量指标时,要坚决地使用定性的衡量标准有时候定性的衡量指标比定量的衡量标准更重要定性的衡量标准可以被监督/矫正上级主管介入委员会

3、注意事项分析岗位而不是分析个人重视岗位的现状最近的将来原则澄清任职者和主管的角色任职者角度管理者角度可能的原因-对岗位的理解任职者角度管理者角度职位说明书的效果：一致的认同职位说明书目标设定招聘职位评估绩效考核薪酬福利管理培训发展1.目标设定2.目标实施3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程绩效管理的流程目标设定团队认同结果提交绩效考核目标设定目标实施奖惩管理绩效考核作用公司:将公司的目标分解至各级员工,通过各级员工来完成公司的目标同时对员工起到激励,发展的作用员工明确自己的目标,便于计划和时间管理通过制定并落实发展目标提高自身价值通

4、过考核认识到自己的优点和不足之处通过规范的考核等程序接受薪资等奖惩结果1.目标设定2.目标实施3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程1.目标类型、权重2.目标设定的来源3.目标设定的过程4.目标设定的格式目标设定1.目标的类型和权重员工业绩目标行为目标发展目标主管业绩目标行为目标管理目标发展目标2.目标设定的来源公司目标主管目标客户的意见同事的意见员工的意见职位说明书市场/同行/对手3.目标设定的过程主管与员工预先沟通自己的目标衡量标准背景员工草拟收集其他信息，草拟业务目标，发展目标，理解行为目标正式讨论讨论业务目标，发展目标，检查行

5、为目标的理解修订存档员工修订目标双方签字存档主管提交人力资源部Specific具体的Measurable可衡量的AgreedUpon双方同意的Realistic现实的Timebound有时限的4.SMART目标5.目标设定的具体作用主管目标得到分解促使员工自我管理为绩效考核打下基础员工便于计划工作，安排资源制定了正式的“发展目标”积极参与职位说明书全面中期职位目标重点短期个人发展是一个员工掌握相关知识,技能及观念的过程,使员工在近期及远期达到更有效的绩效.发展需求分析找出发展需求排列发展需求列出发展路径撰写发展目标优先级法销售代表渠道

6、课堂培训实践工作中培训工作轮调自学思考观察交流教1.目标设定2.目标实施3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程1.目标设定2.目标实施3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程1.考核等级2.考核权重3.信息来源4.考核过程5.考核周期6.结果分布绩效考核1.考核等级定义五个等级杰出优先达到部分达到没有达到行为目标进一步定义2.考核权重见目标设定3.信息来源客户主管同事员工其他“目标实施”阶段的记录定性、定量4.考核过程主管收集信息员工草拟表格“结果”，“关键例子”主管定稿表格中所有部分。与上级主管沟通考核面谈准备时间，地点，员工阅读考核

7、面谈修订存档5.考核周期一年考核全面考核完整流程直接导致薪资调整，员工调整半年考核并不直接导致薪资调整，员工调整对其他目标进展情况很好的反馈更新下半年目标的好机会为一年考核打下基础强制分布?6.结果分布1.目标设定2.目标实施3.绩效考核4.奖惩管理绩效管理的流程钱工资/奖金前途晋升/解雇