现场改善恢复.ppt

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1、低成本管理方法现场改善1前言管理的定义管理是计划，组织，用人，指导，及控制组织机构内的人员以及使用其它资源以达到的目的。管理工作也可以看成是包含决策、协调及资源运用三种主要精神的工作。2管理的功能一、计划：制定计划、策略、方案、程序及目标以达到组织机构的目的。计划的多面性---管理层面、时间层面、主题面二、组织：建立适当的组织系统，协调组织内的人力物力等资源。架构形态、权力与授权、直线与幕僚3管理的功能三、用人：选才、培才、用才、留才。召募、甄选、调动与晋升、员工训练与发展。四、指导：指挥与领导下属完成工作。领导、激励、沟

2、通。五、控制：确保组织机构向目标迈进。订立标准、测量进度。分析差异、纠正错误。4第一章改善概论主要的改善观念主要的改善活动5主要的改善观念改善与管理过程与结果遵守PDCA循环/SDCA循环把质量放在第一位用数据说话下一流程就是顾客6改善与创新所谓改善,是由于持续不断的努力,所产生的诸多的小步伐改进,而逐次累加而成。创新,则是借助大笔资源投资于新技术或设备,而产生戏剧性的变化。不论何种场合,以金钱作为主要评估因素时,创新便是昂贵的。7维持改善创新维持改进图1.1工作职能图1.2改进分为创新和改善作业人员高层管理中层管理督导人

3、员8主要的改善活动全面质量控制/全面质量管理及时生产方式方针展开提案建议制度小集团活动9全面质量管理在TQM中,Q表示质量,具有优先性,但仍含有其他目标---即成本与交期。T在TQM中，表示“全面的”，包含着组织内的每一个人，从最高层经中间管理阶层、现场督导人员，以及现场作业人员，更进一步延伸至供应商、经销商及批发商。T也意含着最高管理部门的领导及绩效，是TQM推行的成功要素。10小集团活动在工作现场的环境中，在公司内以非正式、自愿性质组成团体，去执行特定的工作任务。小集团活动最普遍的形态就是质量圈。其成立的活动宗旨，不仅

4、限于质量方面的课题，而且也包含了成本、安全及生产力方面的课题。质量圈是一种“团队导向”的改善活动11改善活动的终极目标质量成本交期企业内部建立良好的沟通企业和顾客之间建立良好的沟通企业目前在市场上QCD的地位12PDCA/SDCA标准化S维持ADC处置查核执行标准化执行查核处置计划PDCA改进处置查核执行计划查核执行处置改善的过程和维持的过程图1-4SDCA循环图1-3PDCA循环13主要的改善活动全面质量管理方针的展开质量保证体系的建立标准化教育训练成本管理质量圈14第二章现场改善现场与管理现场之屋标准化维持厂房良好环境

5、的5S消除浪费现场管理的金科玉律金科玉律的应用15现场与管理顾客的现场管理阶层的控制顾客的期望满意现场的支持管理阶层顾客的期望顾客的满意图示2-2现场位于管理结构的底层图示2-1现场位于管理结构的顶层16现场之屋团队合作士气强化自律可视管理质量圈提案建议消除浪费5S(良好的厂房环境维持)标准化成本管理利润管理质量及安全管理物流管理工人的作业产品及材料设备情报图2-3现场管理之屋17维持厂房良好环境的5S及消除浪费维持厂房良好环境的5S和消除浪费通常要携手进行的能彻底消除浪费的厂房，同时也能显现出一个高水准的5S员工参与现场

6、改善活动，且看产生戏剧性的变化，便会变得更热心、更有纪律了18现场管理的金科玉律当问题(异常)发生时,要先去现场.检查现物(有关的物件)当场采取暂行处置措施.发掘真正原因并将之排除.标准化以防止再发生.19第三章如何管理现场的质量、成本和交期质量:不仅是“结果面的质量”现场的质量管理现场的成本降低交期质量改善与成本降低是相容的20质量、成本、交期的联系质量、成本、交期彼此之间是密切关联的，并非不同的议题质量保证后，其它两方面的影响如何成本降低后，其它两方面的影响如何交期准时后，其它两方面的影响如何21质量的二面性产品与服务

7、的质量---结果面的质量工作与过程的质量---过程面的质量质量涉及到公司内每一过程的活动---具体而言:涵盖了产品和服务的开发、设计、生产、销售、和服务的全过程22现场的质量管理建立标准，促使员工养成守纪律、守标准以及确保不良品不会流到下一位顾客。导入团队合作的方式。统计质量控制（SQC）23现场质量改善行动我们有标准吗现场环境维持（5S）做得如何现场有多少浪费存在行动推行现场的五项金科玉律训练员工，承诺不将不合格品送到下一流程鼓励团队活动及提案建议制度以解决问题搜集资料、了解问题性质并解决之制作简单工具，使工作更容易做，

8、结果更可靠24现场的成本降低改进质量改进生产力以降低成本降低库存缩短生产线减少机器停机时间减少空间降低生产交期25第四章标准维持和改进标准作业标准标准的主要特征改善事例改善/ISO9000/QS900026标准的定义企业的日常事务,应依据某种已达成共识的程序来运行。把这些程序清楚地写下来，就成为“标准”