WMS实施用物流业务调研问卷.doc

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1、物流（企业自营）调查问答卷公司TES智能物流应用平台作者:建立日期:最终修改日期:控制号:版本:审批:-19-文档控制变更记录日期作者版本变更参考审阅姓名职位分发编码姓名地点1234-19-组织结构物流中心/仓储/货运中心企业组织结构图、物流中心/仓储/货运中心组织结构图各与物流有关的部门的工作职责分别是什么？物流部门设置各与物流有关的部门的工作职责分别是什么？是否存在多个物流中心/仓库/货运中心？物流业务是否由统一的部门管理还是各物流中心独立运作？物流部门与机构内部的其它什么部门有联系？联系的目的是什么？业务分工物流业务员工是否存在分工？员工分工情

2、况介绍？物流业务员工数量？-19-基本信息商品相关商品基本信息物流业务对象商品的属性、种类、规格？物流业务对象商品有哪些计量单位？是否存在单位转换？包装形式？商品是否存在等级管理？是否存在良品不良品管理？商品是否有条码，条码编码方式仓储管理相关信息是否需要按生产日期、保质期、入库日期、批号管理？是成品、半成品还是原材料仓库？商品的仓储和运输条件？商品是否需专仓、专车是否使用仓板、周转箱？是否需最低库存管理？商品是否按所属供应商/生产厂家/所属客户/所属货主区分管理？商品库存管理级别（细分到储位还是按商品/仓库/物流中心管理总数）-19-入出库管理相关

3、信息商品分拣模式？整箱/拆零？是否使用仓板、周转箱？装箱原则商品的出库原则（如先进先出等），是否有出库期限控制商品的入库原则（什么情况可接收，什么情况要拒收）商品是否有BOM信息关联？商品入/出库、库存操作是否有BOM展开需要？-19-基本信息仓储相关物流中心/仓库物流中心/仓库是否存在多层级管理？各物流中心/仓库间是否可互操作？各物流中心/仓库间互操作的权限划分？物流中心/仓库的类型、数量；仓库面积？是否有外包/租用仓库？有的话对他们如何管理？是否有免税/保税仓库？有的话是否需要进出口报关管理？储位仓库内存储区域的划分？储位类型、数量？是否按商品/

4、供应商/客户/货主/业务类型或商品等级、良品/不良品划分专属物流中心/仓库/存储区域/储位？货架储位是否实现了编码化和条码化-19-入库/出库业务入库管理业务信息有哪些入库业务模式（采购入库、客户退货入库、调拨入库…….）？入库使用哪些单据？输出哪些单据/报表？每日入库业务量？入库业务是否使用条码/RFID设备？在哪些出库操作中使用？如何使用？入库业务一般会有哪些业务差异或错误（如供应商送货错误，入库信息录入错误等），如何对应业务流程按业务模式描述业务流程，标明每步操作的操作者、得到的单据/信息，输出的单据/信息。-19--19-入库/出库业务出库管

5、理业务信息有哪些出库业务模式（销售出库、退供应商出库、调拨出库…….）？出库使用哪些单据？输出哪些单据/报表？出库回单如何处理？出库结果如何确认？每日出库业务量？出库业务是否使用条码/RFID/电子标签设备？在哪些出库操作中使用？如何使用？出库业务一般会有哪些业务差异或错误（出库货物错误，出库信息录入错误等），如何对应业务流程按业务模式描述业务流程，标明每步操作的操作者、得到的单据/信息，输出的单据/信息。-19--19-仓储管理业务盘点业务信息有哪些盘点方式或则说按什么盘点？盘点使用哪些单据，生成哪些报表？盘点业务是否使用条码/RFID/电子标签设

6、备？在哪些出库操作中使用？如何使用？业务流程描述业务流程，标明每步操作的操作者、得到的单据/信息，输出的单据/信息。-19-仓储管理业务损益业务信息损益业务有哪些单据，生成哪些报表？业务流程描述业务流程，标明每步操作的操作者、得到的单据/信息，输出的单据/信息。报废业务信息报废业务有哪些单据，生成哪些报表？业务流程描述业务流程，标明每步操作的操作者、得到的单据/信息，输出的单据/信息。封仓业务信息什么情况下会对库存进行封仓？是否需要按某些条件进行自动封仓-19--19-仓储管理业务移库/调拨业务信息移库/调拨业务有哪些单据，生成哪些报表？业务流程描述

7、移库和调拨业务流程，标明每步操作的操作者、得到的单据/信息，输出的单据/信息。-19-运输配送业务运输配送业务业务信息自行运输还是委托第三方运输？委托第三方运输的话如何选择运输供应商？每日需运输配送的业务量有多少？运输配送使用哪些单据生成哪些报表？自行运输的话如何核定运输成本？委托第三方运输的话运输价格如何确定，费用如何结算？运输回单如何处理？运输结果如何确认？业务流程描述业务流程，标明每步操作的操作者、得到的单据/信息，输出的单据/信息。-19-信息交换周边系统接口接口需要与哪些周边系统对接？定时交换/实时交换？对接方式？需交换哪些数据，数据格式？

8、数据读入错误如何处理？周边系统基础数据如何同步？发生不一致如何处理？对帐物流部门需和哪些部门对帐？对帐内容和