计算机维护 第31讲 微机故障检测方法.ppt

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1、第31讲微机故障检测方法计算机在日常的使用过程中，即使你的日常维护工作做得再好，也难免会出现一些故障。计算机的故障通常分为硬件故障与软件故障两大类。对于计算机的硬件故障，我们首先要检测出故障的部件，然后才能对出故障的部件进行维修。而对软件故障，最根本的作法是重新安装软件进行修复。中国铁道出版社1.微机故障产生的原因引起计算机的故障的原因很多:正常使用过程中引发的故障硬件引起的故障软件引起的故障使用环境不佳引起的故障人为原因引起的故障中国铁道出版社2.微机故障分类按引发故障的原因分：1.硬件故障由于硬件损坏或品质不良引发的故障为硬件故障。2.软件

2、故障由于软件程序编制中的问题或在运行过程中被破坏而导致的微机不能正常运行的故障为软件故障。中国铁道出版社2.微机故障分类按故障的影响程度分：1.致命性故障微机因故障造成不能运行诸如BIOS等基本的程序或不能引导操作系统，这类故障为致命性故障。非致命性故障微机故障不影响诸如BIOS等基本程序的运行或能引导操作系统，只是某些程序还不能正常运行，这类故障为非致命性故障。中国铁道出版社2.微机故障分类按故障的影响范围分:1.局部故障只影响系统的某一部分功能的故障为局部故障。2.全局故障会影响整个微机系统运行的故障为全局故障。中国铁道出版社2.微机故障分

3、类按故障的持续时间分:1.暂时性故障由于接触不良、元器件性能不佳或温度不稳定等环境因素造成的故障，一般为暂时性故障。2.永久性故障由于元器件失效、电路短路、断路或机械部件损坏等原因造成的故障，一般为永久性故障。中国铁道出版社3.微机故障检测的基本步骤微机故障检查的基本步骤可以归纳为：从系统到设备、从设备到部件、从部件到器件、从器件的线到器件的点、依次检查，逐渐缩小范围。中国铁道出版社4.微机故障检测的基本原则进行故障检测与维修必须先外后内，先易后难，从最简单的事情开始。在微机的维修判断中，必须先软后硬。在维修过程中要分清主次，抓住主要矛盾。在维

4、修过程中要从一般到特殊，先公共性故障后局部性故障。中国铁道出版社5.微机启动过程在对微机的故障进行具体的检测与处理时，首先要了解计算机的启动过程，然后根据计算机在启动过程中出现的异常情况进行故障的诊断、检测与故障的处理、修复。微机的启动过程中有一个非常完善的硬件自检机制。对于采用AwardBIOS的微机来说，它在上电自检的短暂几秒钟内，就可以完成100多个检测步骤。因此了解计算机的启动过程对于计算机的维护是非常必要的。中国铁道出版社5.微机启动过程执行跳转指令执行加电自检初始化显卡显示BIOS画面检测CPU和内存检测标准设备检测即插即用设备显示

5、配置表更新ESCD按指定的顺序启动磁盘中国铁道出版社6.微机的故障检测方法直接观察法， 即“看、听、闻、摸”。微机上电自检诊断法清洁法拔插法交换法最小系统法程序测试法仪器检测法中国铁道出版社6.1直接观察法直接观察法， 即“看、听、闻、摸”:1、看：即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。查看是否有异物掉进主板的元器件之间（造成短路）、板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线（铜箔）是否断裂等。2、听：即监听电源风扇、软硬盘电机或寻道机构、显示器变压器等设备的工作声音

6、是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响。监听可以及时发现一些事故隐患，帮助在事故发生时即时采取措施。中国铁道出版社6.1直接观察法直接观察法， 即“看、听、闻、摸”:3、闻：即辨闻主机、板卡中是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在处。4、摸：即用手按压管座的活动芯片，查看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时，用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳，根据其温度可以判断设备运行是否正常；用手触摸一些芯片的表面，如果发烫，则该芯片已损坏。中国铁道出版社6.2清洁法清洁法:对于使用环境较差或使用较长时间的计算机，应首先

7、进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘。如果灰尘已清洁掉或无灰尘，就进行下一步检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，所以，震动、灰尘等其他原因常会造成引脚氧化，接触不良。可用橡皮擦擦去表面氧化层，重新插接好后，开机检查故障是否已被排除。中国铁道出版社6.3拔插法计算机故障的产生原因很多，例如主板自身故障、I/O总线故障、各种插卡故障均可导致系统运行不正常。采用拔插法是确定主板或I/O设备故障的简捷方法。该方法的具体操作是：关机将插件板逐块拔出，每拔出一块板就开机观察机器运行状态。一旦拔出某块后主板运行正常，那么，故障原因就是该

8、插件板有故障或相应I/O总线插槽及负载有故障。若拔出所有插件板后，系统启动仍不正常，则故障很可能就在主板上。拔插法的另一层含义：一些芯片、板卡与插槽接