管理心理学(本)阶段练习二.doc

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1、华东理工大学网络学院《管理心理学》作业（本科）一、单选题1、目标管理是1954年美国著名管理学者A在《管理的实践》中首先提出的。A、德鲁克B、韦伯C、泰勒D、弗罗姆2、挫折是一种C状态。A、失意状态B、挫败状态C、情绪状态D、心理状态3、“经济人”假设对应于B理论。A、A理论B、X理论C、Y理论D、Z理论4、提出A的概念是美国哈佛大学教授梅奥在霍桑工厂试验的积极成果。A、“社会人”理论B、“经济人”理论C、“自动人”理论D、“复杂人”理论5、激励主要是激发人的D。A、动机B、热情C、主观能动性D、内在动力E、潜能6、A是内容型激励理论。A、双因数理论

2、B、归因理论C、期望理论D、公平理论7、C是过程型激励理论。A、挫折论B、条件反射论C、期望效价论D、操作性条件反射论8、D是决策程序的起步。A、知识信息B、战略规划C、领导决策D、情报调研9、预测研究是B过程的重要环节。A、计划B、决策C、组织D、领导10、领导行为包括的内容十分广泛，最重要的是B。A、工作行为B、人群关系行为C、控制行为D、决策行为E、预测行为二、多项选择题1、欲望有以下几个特性ABDE。A、无限性B、关联性C、复杂性D、竞争性E、反复性2、需要层次理论分为那几个层次ACDE。A、生理需要B、名誉需要C、社交需要D、安全需要E、自

3、我实现需要3、麦克利兰认为人的基本需要有BCD。A、尊重需要B、成就需要C、权力需要D、情谊需要E、自我实现需要4、人的动机可以分为ACD。A、生理性动机B、社会性动机C、衍生性动机D、优势动机5、格雷夫斯把价值观分为七个等级，如AB。A、反应型B、部落型C、权力型D、忠诚型E、知识型6、史布兰格认为在美国社会中被重视的中心价值有ACDE。A、美的价值B、实用性价值C、宗教性价值D、政治性价值E、理论性价值7、德鲁克曾经设计了八个目标项目的选择，其中最重要的是BCD。A、目标管理B、革新C、市场地位D、社会负担8、挫折行为的表现主要有ABCD。A、攻

4、击B、不安C、冷漠D、退化9、适应挫折的防卫方式ABC。A、表同作用B、投射作用C、反向作用D、攻击作用10、自我概念的构成要素ABC。A、物质自我B、社会自我C、精神自我D、内部意识的自我三、判断题1、没有需要也就没有生产。（√）2、价值观的终点是理想。（√）3、期望值是对成功概率的客观评估。（×）4、价值观与世界观是等价的。（×）5、部落型价值观强调权力至上。（×）6、人的行为改变程序分为解冻期、改变期、适应期。（×）7、人是企业的首要资源。（√）8、气质的体液说是由古罗马医生希波克拉底提出的。（×）9、兴趣就是对待事物的态度。（×）10、气质类

5、型无好坏之分。（√）四、名词解释1、管理行为--包括激励、决策、领导、组织和创新，这些重要的行为环环相扣，构成整个管理行为的基本框架。2、激励--管理者通过设置需要，促进、诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。3、人性管理理论--研究同企业管理有关的所谓“人性”问题。这种理论的出现在一定程度上调和了雇主和职工的矛盾和冲突，为西方一些后起的企业所采用。4、心理过程--即心理活动的过程，是心理现象的不同形式对现实的动态反映。五、简答题1、挫折产生的内外因素有哪些？答：产生挫折的因素一般分为外在因素和内在因素。内在因素，分为实质环境与社会环境。实

6、质环境包括个人能力无法克服的自然因素的限制，社会环境包括所有个人在社会生活中所遭受到的政治、经济、道德、宗教、风俗习惯等人为因素的限制。内在因素包括个人的生理条件与动机的冲突，个人的生理条件，指个人具有的智力、能力、容貌、身材以及生理上的缺陷疾病，所带来的限制。动机的冲突，指个人在日常生活中，经常同时产生两个或两个以上的动机。2、态度对人的行为有哪些作用？答：态度对于影响一个人的行为起着重要的作用。有态度的习惯性，态度的忍耐性，态度对学习的影响，态度的隐藏性。管理人员不能根据自己的一般观察或想象力去推测职工的感情、愿望及目标，也不能根据一个职工的表面

7、态度就做一个结论，而要透过现象去分析一个人的真实动机，找出支配态度的思想根据。六、论述题1、试析领导者的功能。答：分为正式领导者与非正式领导者两种，其功能如下：正式领导者拥有组织结构中的正式职位，权力与地位，其主要功能是领导职工达成组织目标。正式领导者的功能是组织赋予的，能实现到何种程度，要看领导者的能力以及领导者本身是否为其部属所接受而定。非正式领导者虽然没有组织赋予他的职位与权力，但由于其个人的条件优于他人，因而对职工具有实际的影响力，也可称为实际的领导者。其主要的功能是能满足职工的个别需要。由此可知，一个真正有作为的领导者，他同时应具有正式领导

8、者与非正式领导者的功能。既能实现组织的目标，也能满足职工的个别需要，也就是他不需同时将工作领袖与情绪领袖两种