计算机组装与维护 教学课件 作者 周香庭 第20章.ppt

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1、第20章常见外设故障及处理20.1键盘常见故障分析与处理20.2鼠标常见故障分析与处理20.3显示器常见故障分析与处理20.4典型网卡疑难杂症排除二例20.1键盘常见故障分析与处理1．键盘上一些键不起作用2．某个字符不能输入3．输入的字符与屏幕显示不一致4．键盘无法插入主板接口键盘故障特例：主板键盘接口（PS/2口）失效，导致开机后键盘无效或自检死机。处理方法一：购买一个键盘转接口（PS/2转USB）或USB接口键盘，将键盘接入USB口。处理方法二：维修主板键盘接口。参见第18章主板接口故障。20.2鼠标常见故障分析与处理1．系统找不到鼠标2．鼠标指针不能灵活移动3．鼠标按键失灵鼠标按

2、键失灵有如下两种情况。鼠标按键无动作鼠标按键无法正常弹起4．鼠标移动时有无数轨迹如果在Windows操作系统中，鼠标每移到一个地方，都会在移动的路径上留有一串鼠标箭头。这可能是选定了计算机上鼠标属性指针选项中的“显示指针踪迹”引起的。如果不想显示指针轨迹，可以双击“控制面板”中的“鼠标”图标，在弹出的鼠标属性对话框（如图20-1所示）中单击“指针选项”标签，撤选“显示指针踪迹”复选框即可。图20-120.3显示器常见故障分析与处理1．显示器黑屏故障的判断步骤2．显示器常见故障及其处理（1）常见故障一：屏幕偏色故障（2）常见故障二：开机图像模糊故障（3）常见故障三：使用过程中图像模糊故障

3、（4）常见故障四：屏幕闪烁故障（5）常见故障五：屏幕上有水波纹干扰（6）常见故障六：屏幕上存在干扰故障（7）常见故障七：显示器亮度过亮且无法调暗（8）常见故障八：显示颜色异常故障（9）常见故障九：图像扭曲变形（10）常见故障十：对比度偏低故障（11）常见故障十一：黑屏故障（12）常见故障十二：无法开机故障（13）常见故障十三：系统无法识别显示器20.4典型网卡疑难杂症排除二例案例一：在一台采用Mvp4芯片组的杂牌主板的旧电脑上新加装了一块Tp-link8029PCI接口网卡，并将其插在第一个PCI插槽上，系统启动后提示“找到新硬件”，并顺利地安装了相关驱动程序，之后却无论如何也无法连接到

4、局域网。按照当时局域网的参数规定重新指定了IP地址、网关地址及DNS服务器，但故障依旧，Ping网关的时候连地址都解析不出来。数次重装（包括重装操作系统）都毫无结果之后，笔者开始感到疑惑，这明显不是软件环境的问题，难道是硬件损坏了？由于现场没有多余的设备，不能采用替换法，无法判断网卡的好坏。据原使用者说，前几天请其他朋友来看过，当时诊断为网卡坏了，但更换网卡后没有任何效果，问题看起来是无法解决了。笔者仔细地回想了一下关于Mvp4主板的知识，隐约想起以前听说过Mvp4的主板第一个PCI插槽会引起一些奇怪的故障，难道这里是它在作怪？立刻拆开机箱，将网卡换到第二个PCI插槽，开机后提示安装驱动，

5、果然不出所料，系统顺利地连上了局域网。分析：很显然，这是一个典型的资源冲突问题，网卡指定的IRQ值与第一个PCI槽的IRQ值产生了冲突，结果当然没办法正常使用。这种通过更换PCI插槽来解决资源冲突的方法不仅对网卡有效，对声卡等到其他外部扩展卡也同样有效。案例二：一台兼容机，使用Inteli810主板，同样使用的是Tp-link8029PCI接口网卡，在升级系统至WindowsMe后无法上网。根据已往的经验教训，先将IRQ调整到没有任何冲突的状态，结果一切正常，笔者以为故障已经排除。可是没过两个小时，故障又出现了——还是无法上网。但奇怪的是，无论是软件环境还是硬件环境，什么都没有改变，但网

6、络又确实不能使用了。只有认为是接触不好，重新插好网卡及网线，网络又通了，但不到半个小时问题依旧。联想到在Windows98下此网卡没有问题，可能是网卡驱动出了问题，但是此驱动是WindowsMe自带的，由于现场没有更合适的驱动程序，无奈之下只有劝朋友将系统装回Windows98，结果一切正常。WindowsMe的驱动是没有问题的，因为大家都用得好好的，只能说这块网卡与WindowsMe系统的兼容性不好，无法使用。