礼品质量办法.doc

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1、执行日期：2012年2月22日质量手册1范围1.1总则本《质量手册》依据GB/T19001-2000质量治理体系要求，规定了符合本厂实施质量治理体系的内容和要求。a）证实工厂具有稳定地提供满足顾客要求和符合法律规定的产品的能力，适用于工作生产：b）通过质量治理体系的有效实施应用，包括了持续改进的过程，保证符合顾客及法律法规的要求，能够增强顾客中意度；c）本《质量手册》适用于工厂质量治理体系覆盖的所有军品生产单位和职能部门；亦适用于对外介绍工厂的质量治理体系，证明工厂符合GB/T19001-2000《质量治理体系要求》的标准要求。1术语和定义本手册出现的术

2、语和定义均采纳GB/T19000-2000《质量治理体系——基础和术语》和GB/T19001-2000《质量治理体系要求》中的术语和定义。2质量治理体系116/1164.1总要求按GB/T19001-2000《质量治理体系要求》标准建立质量治理体系,形成文件,加以实施并持续改进，保持其有效性。4.1.1职责最高治理者(厂长)负责组织治理。4..1.2要求工厂在实施质量体系时,采纳过程方法模式,应做到：a）识不质量治理体系所需的过程及共在工厂中应用，明确这些过程所需的输入、输出、所需投入的资源和开展的活动；b）确定这些过程的顺序和相互作用。为了使用过程能够

3、有效运行，要确定各个过程之间的相互作用，并对过程的顺序进行合理安排；c）确定为确保这些过程的有效运行和操纵所需的准则和方法，为实现预期目的或要求、达到策划提供必要的前提；d）为了推断过程的有效性，应确保能够获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和对这些过程的监视；e）监视、测量和分析这些过程，确定监视过程的能力、业绩和顾客的中意程度的方法，确定必要的测量、分析，为进一步采取改进措施提供信息预备；116/116a）在测量和分析的基础上，实施必要的措施，以实观对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进；b）工厂应同意顾客或其代表对过程的监督，保持产品的

4、可溯性；c）工厂应确保对任何阻碍产品符合要求的外包过程加以识不并实施操纵。4.1文件要求4.1.1总则工厂质量治理体系文件包括;a）形成文件的质量方针和质量目标；b）质量手册；c）GB/T19001-2000《质量治理体系要求》标准和工厂质量治理体系所要求的形成文件的程序；d）工厂为确保其过程的有效策划、运行和操纵所需的文件；4.1.2质量手册4.1.2.1职责a)最高治理者(厂长)负责制订并批准公布质量方针、质量目标，批准并颁质量手册；b)在厂长领导下，由质量治理处负责编写；c)质量手册按下列程序审批公布：116/116编制审核标准化检查批准主编人治理

5、者代表标准化部门最高治理者d）质量手册的操纵按0.5规定的执行。4.2.2.2要求a)工厂编制的质量手册应明确质量治理体系的范围,包括删减的细节与合理性的表达(见1.2)；b）质量手册应明确工厂为质量治理体系过程操纵所编制的程序文件的篇目及要求（见附录4质量治理体系程序文件——览表）；c）质量手册应清晰地对质量体系过程、过程顺序及相互作用进行表述，并反映出质量治理体系的特点（见9。1附录1）。4.1.1文件操纵对文件和资料进行有效操纵,确保在文件的使用现场得到相关文件的有效版本,防止0使用作废文件。4.1.1.1职责a）综合档案室负责文件和资料的综合治理

6、;116/116a）质量治理处负责质量体系文件的编制；b）各职能部门负责编制机关的治理文件和技术文件;4..2.3.2要求对质量治理体系所要求的文件应予以操纵。记录是一种专门类型的文件，应依据本手册的要求进行操纵：应编制形成的程序，以确保对以下方面的操纵；a）文件公布前得到时批准，以确保文件是充分与适宜的；b）必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；c）确保文件的更改和现行修订状态得到时识不；d）确保在使用处可获得适用文件的胡关版本；e）确保文件保持清晰、易于识不；f）确保文件得到识不，并操纵分发；g）防止作废文件的非预期使用，若因任何缘故需保留作废文件

7、，对这些文件应进行适当的标示；h）确保产品图样和技术文件按规定进行审签、工艺和质量会签、标准化检查；i）确保产品图样、技术文件协调一致、现行有效；j）确保识不产品质量形成过程中需要保存的文件，并按规定及时归档；k）文件操纵的具体要求，应制订和执行形成文件的程序。116/1164.1.1.1相关程序文件CX4231文件操纵程序。4.2.4记录操纵对记录进行操纵和治理,为产品质量满足规定要求的程序质量治理体系运行的有效性提供客观证据为证实可追溯性采取预防和纠正措施提供依据,为保持和改进质量治理体系提供信息。4.2.4.1职责a)质量治理处负责监督、治理各部

8、门记录的使用，并建立、操纵和治理产品质量复查、产品质量评审和质量信息记录、监视和