北航16春《商务谈判》在线作业一.doc

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1、北航16春《商务谈判》在线作业_一、单选题：二、多选题：1•运用无声语言技巧应注（）0（满分:4）A.谈判者应根据实际情况谨慎机智地识别和应付各种问题B.弄清无声语言运用的场合、时间和背景C.善于观察D.随机应变2.语言技巧在商务谈判中的地位和作用表现在（）0（满分:4）A.是商务谈判成功的必要条件B.是处理谈判双方人际关系的关键环节C.是阐述己方观点的有效工具D.是实施谈判技巧的重要形式3.运用激将技巧时应注意（）0（满分：4）A.激将的对象一定要有所选择B.要掌握一-个度A.应在尊重对手人格尊严的前提下使用B.激将是用语言，而不是态度4•在同谈判对手进行交谈的过

2、程中,基本的礼仪要求是做到：（）（满分：4）A.及时肯定对方B.态度和气、言语得体C.尊重对方、谅解对方D.注意语速、语调和音量5•商务谈判策略运用的基木原则有（）。（满分：4）A.公平公开原则B.周密谋划原则C.随机应变原则D.有理有利有节原则6•无声语言的作用有（）。（满分：4）A.代替作用B.补充作用C.暗示作用D.调节作用劲7•因缺乏交流形成的障碍主要有：（）°（满分：4）A.没有听清讲话的内容B.没有理解对方的陈述内容C.枯燥呆板的谈判方式（满分：4）D.不愿接受已理解的内容8•提出报价时应注意（）。A.报价要非常明确B.报价要非常果断，毫不犹豫C.报价时

3、不必做过多的解释和说明D.给对方留有讨价还价的余地9•正确运用谈判语言技巧的原则：（）。（满分：4）A.客观性原则B.针对性原则C.逻辑性原则D.隐含性原则E.规范性原则10•关于谈判文化和风格，以卜正确的是（满分：4）A.美国人喜欢很快进入主题，不太兎视谈判前个人关系的建山A.英国人常常是比较冷静、稳健，喜欢按部就班C•法国人往往十分健谈，口若悬河，不太注重生意上的细节D.德国人比较谨慎、保守、严谨，办事有计划、雷厉风行11.在以下（）情况下，可采用声东击西策略。（满分：4）A.作为一种障眼法迷惑对方，隐蔽己方真实意图B.转移对方注意力，使其在谈判上失误C.诱使对

4、方在对己方无关紧要的问题上进行纠缠，使己方抽出时间对重要问题深入调查研究、制定新的方案D.对方是一个多疑者，并且逆反心态较重点12•纵向谈判的缺点有：（）。（满分：4）A.议程过于死板，不利于双方沟通和交流。B.问题之间不能相互通融。C.不利于谈判人员想象力、创造力的发挥。D.不能灵活变通解决谈判中的问题。13•属于谈判队伍第二层次的有（）（满分:4）A.翻译B.法律人员C.经济人员A.速记员（满分：4）（满14•选择自己所在单位作为谈判地点的优势有（）A.便于侦察对方B.容易寻找借口C.易向上级请示汇报D.方便查找资料与信息15•评价商务谈判的成败标准中，社会效益

5、主要指：（）分：4）A.经济利益B.谈判费用成本C.谈判机会成本D.社会效果E.社会反映16•谈判人员应具备的素质有：（）0（满分：4）A.坚强的政治思想素质B.健全的心理素质A.合理的学识结构B.谈判人员的能力素养17•制定商务谈判策略的主要步骤包括（）等。（满分：4）A.现象分解B.寻找关键问题C.确定目标D.形成假设性解决方案E.拟定行动计划方案18.许可贸易的内容主要有：（）（满分：4）A.技术软件使用权的许可B.专利技术使用权的许可C.专有技术使用权的许可D.商标使用权的许可（满分：4）19•下列情况哪些可说明该方谈判实力强？（）A.该方对交易内容与交易条

6、件满足程度较高B.该方对商业行情了解程度高C.该方企业商业信誉好，社会影响大D.该方谈判技巧高20.商务谈判成败的评价标准包括（满分：4）A.谈判目标A.谈判效率B.人际关系C.谈判协议（满分：4）20.商品的品质是指商品的（）和（）。A.内在质量B.外观形态C.价格D.数量22•商务谈判的基木要素有（）。（满分:4）A.商务谈判的主体B.商务谈判的客体C.商务谈判的目标D.商务谈判的结果23.商务谈判的作用有（）。（满分：4）A.有利于促进商品经济的发展B.有利于加强企业间的合作C.有利于提高谈判人员的应变能力A.有利于促进我国对外贸易的发展24•对绝大多数人而言

7、，在感到挫折时常见的行为反应主要有（）o（满分：4）A.言行过激B.畏惧退缩C.无言冷漠D.盲目固执25.让步的意义：（）（满分：4）A.是讨价还价中必然的、普遍的现象B.本身就是达到谈判目的的一种策略C.应能把握吋机和控制分寸D.对方不做让步，已方不做无谓的让步北航《商务谈判》在线作业二一、单选题：二、多选题：1•以下情况中，P那些适用直接谈判？（）（满分：4）A.参加谈判双方或一方重礼节，以直接的方式表示对对方的尊重。B.较重犬或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判。C.谈判涉及一些长期悬而未决的问题，采用其他方式无法解决时。D.其他各种需双方直接进行交往的