银行卡业务培训.ppt

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1、银行卡业务培训一、卡业务的有关制度二、卡业务的基本操作三、卡业务的差错处理银行卡卡样设计银行卡的基本规定一、陕西信合富秦卡是各县联社委托省联社向中国银行业监督管理委员会申请的统一品牌银行卡二、是具有银联标识的人民币磁条借记卡三、有个人卡和单位卡两种，具有存取现金（单位卡除外）、转账结算、消费、查询功能银行卡的基本规定四、富秦卡必须先存后支，不具有透支功能五、富秦卡必须设置密码六、有折发卡、补发新卡、换卡、卡止付和卡挂失都要到发卡社办理七、个人借记卡的起存金额10元，单位卡起存金额1000元卡号编排规则陕西信合

2、富秦卡卡号共19位。卡号组成规则按照中国银联标准执行。卡号组成规则：银联标识(6)+地区编码(2)+介质标识(1)+卡类标识(1)+预留(1)+序号(7)+校验位(1)介质标识：0-IC复合卡、1-磁条卡卡类标识：1-个人卡2-单位卡例如:6225060611000000099领用重空凭证时的号码为:060000009业务规定富秦卡账户的存款归属发卡机构富秦卡收益按规定分成ＡＴＭ视同所属营业机构的柜员遵循中国银联相关联网联合技术规范及业务规则遵循银行卡计算的收费的相关规定遵循银行卡账户及交易管理的相关规定科目

3、设置营业网点应设置以下科目101102ATM现金201711个人借记卡262171工本费262172手续费1010046个人借记卡(表外科目)1010047单位借记卡(表外科目)科目设置省中心应设置以下科目262118应付银联卡交易本金262119应付银联卡交易手续费262121差错处理资金139108应收银联卡交易本金有关概念发卡机构：指经当地银监分局初审、陕西银监局审查批准，取得借记卡业务市场准入资格，并经省联社同意使用陕西农村信用社富秦卡品牌，可在其辖内开办银行卡业务，作为发卡主体，承担办理银行卡所产生

4、的债权债务及相应法律责任的各县或各区农村信用社联社有关概念发卡网点：指发卡机构辖内办理借记卡业务的营业网点。代理社即受理社，是指办理其他机构发行的借记卡业务，发卡网点、代理网点统称经办网点有关概念本地卡：指本地区各发卡机构辖区内的发卡网点发出的借记卡异地卡：指非本地区各发卡机构辖区内的发卡网点发出的借记卡区分本地卡和异地卡以借记卡卡号中地区代码为准资金清算规则借记卡系统是综合业务系统的子系统，依托于全省通存通兑业务系统，资金清算规则遵从于全省通存通兑业务系统的资金清算规则，跨行交易资金清算遵从于中国人民银行资

5、金清算规则资金清算规则行内资金清算是采用两级清算模式，由综合业务系统自动完成省清算中心与县清算中心之间、发卡网点与业务受理网点之间的资金清算跨行资金由省联社统一与中国银联清算，按照中国银行提供的清算数据和相关凭证，通过大额支付系统主动将清算资金划至中国银联计息与收费富秦卡账户按照中国人民银行相关规定的同期同档次利率和计息方法计付利息，按照税务机关规定的税率代扣代缴储蓄存款利息个人所得税富秦卡的收费标准由陕西省农村信用社联合社制定，发卡网点应严格按照公告收费标准执行．收费标准如有调整，发卡网点应按照公告内容执行

6、风险防范操作风险是指在实际工作中,由于主观经营思想的偏差或决策失误,以及部分临柜人员的业务素质不高,导致操作不当造成的风险欺诈风险是指不法分子冒用，使用伪造，变造或作废的富秦卡以及特约商户与持卡人串通或以其他方式诈骗信用社资金而形成的风险卡业务功能发卡管理特殊业务卡账务交易查询交易其它交易报表农民工卡业务发卡管理一、有折发卡（交易码：5105）客户持本机构活期个人结算户存折在柜台办理开卡业务，需填写“借记卡申请书”并提交客户资料和本人有效的身份证件开卡的个人结算户必须是留有密码的，通兑级别没有限制，卡号必须刷

7、卡输入交易完成后卡号与该个人结算存折户帐号相关联发卡管理二、换卡（交易码：5107）客户持损坏的卡片到原发卡机构柜台申请换新卡，需填写特殊业务申请表新卡密码可以由客户重新设置交易完成后新卡自动关联原卡活期个人结算存折账户该交易收取卡片的工本费发卡管理三、补卡（交易码：5108）客户在已办理卡片正式挂失手续后，凭挂失申请书到原挂失机构柜台申请补办新卡挂失申请书编号是在挂失交易完成后，综合业务系统产生的编号交易完成后新卡自动关联原卡所有账户该交易收取新卡片的工本费发卡管理四、销卡（交易码：5109）持卡人也可以在

8、书面挂失后办理销户客户不再使用借记卡办理业务时，可到发卡网点柜面办理销卡业务需填写特殊业务申请表，并提供有效身份证件该交易完成后客户持个人结算存折仍可办理储蓄业务特殊业务一、卡止付（交易码：5202）卡止付业务在发卡网点柜面办理柜员根据提交的特殊业务申请书办理止付业务止付类型分为止付卡、止付账户两种选择止付卡时，存折仍可使用；选择止付账户时，卡与折都不可使用止付申请书编号不能重复输入特殊业务二、卡解