产品审核讲座.ppt

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1、产品审核欢迎参加2005年第三期培训班1.为什么产品审核？2.产品审核的筹备和策划3.产品审核的实施及格式举例4.产品审核结果对过程审核的影响5.产品审核流程图9/19/20212质量方法能力顾客满意度成熟的产品稳定的过程优质的顾客服务以过程为导向大众卓越9/19/20213概念解释产品活动和过程的结果。1.为什么产品审核？产品可以是服务、硬件、流程材料、软件或它们的组合9/19/20214质量审核确定质量活动和有关结果是否符合计划的安排,以及这些安排是否有效地实施并适合于达到预定目标的、有系统的、独立的检查。1.为什么

2、产品审核？概念解释9/19/20215质量体系审核过程质量审核产品质量审核服务质量审核9/19/20216检验特性－定量和定性的特性。检验对象－有形产品。检验时间－一个生产工序后，交给下一个顾客（内部/外部）前。检验根据－额定要求。检验人员－独立的审核员。产品审核是对检验细则的策划、实施、评定和记录存档，即：1.为什么产品审核？9/19/20217产品审核时所进行的检验是按照确定的检验流程计划进行的。抽样的方式和范围(及件数),检验特性的种类和数量,检测方法,检测器具,检验结果的判定.1.为什么产品审核？9/19/202

3、181.为什么产品审核？产品审核的任务:按照检验流程并根据规定/要求检测产品(图纸,TL,PV检验的规定等)是否同规定/要求相符合?9/19/202191.为什么产品审核？目的：首先要发现系统缺陷、重点缺陷以及较长期质量趋势。了解产品是否符合图纸要求和顾客的要求9/19/2021101.为什么产品审核？目的:了解当前时段零件或产品的质量水平.根据产品审核的质量水平,可以对生产过程甚至质量体系下结论.以便进一步审核：过程审核或体系审核.9/19/2021111.为什么产品审核？目的:将以往的产品审核结果和目前的结果进行对比

4、,长期对其进行跟踪监控.它是找出过程问题的关键，追溯过程缺陷，制定出纠正措施。9/19/2021121.为什么产品审核？目的：了解供应商拥有的检验/检测手段是否齐全？员工是否对产品有极好的认识并且是否专业性的执行了检验/检测任务.(教育,培训)9/19/2021131.为什么产品审核？供应商自己进行产品审核:供应商自己有义务定期进行自我产品审核和过程审核.（2.4.5）产品审核能不能代替生产过程中的检验？9/19/202114产品审核与检验的区别9/19/2021151.为什么产品审核？产品审核评定的结果是所有质量控制措

5、施的评审.9/19/2021161.为什么产品审核？2.产品审核的筹备、策划3.产品审核的实施及格式举例4.产品审核结果及对过程审核的影响5.产品审核流程图9/19/2021172.产品审核的筹备、策划2.1前提和职责2.2审核大纲和审核计划2.3参考资料2.4检测方法和检测器具2.5审核员的资格9/19/2021182.1前提和职责把产品审核的实施纳入质量手册制定审核大纲转化为供审核员使用的作业指导书9/19/2021192.2审核大纲审核目的参考资料（相关文件资料）被审核产品检查表审核时间和频次审核员纠正措施的跟踪与

6、责任报告撰写人及收件人9/19/2021202.2审核计划被检验的特性定量特性功能特性材料特性寿命特性定性特性检验方法、检验手段9/19/2021212.2审核计划怎样选择产品及确定检验特性？选择产品－产品的复杂程度（涉及的生产工序）－顾客要求－生产批次大小9/19/202122功能尺寸及安装尺寸D/TLD特性:例如阻燃性,锁的纵向载荷等产品标识:如生产日期,供应商代码,……同客户要求有偏差的质量特性确定产品审核中重要的检测质量特性2.2审核计划9/19/202123包装(包装规范)提问3.2(过去一段时间内的故障缺陷)

7、供应商对特殊质量特性或者由大众确定的质量特性的认识状态确定产品审核中重要的检测质量特性2.2审核计划9/19/2021242.3参考资料最新状态的图纸。TL(技术规范),PV(检验的规定),TLDFMEA文件生产工艺文件、生产过程描述检验规范、缺陷目录认可的生产偏差（特别放行）9/19/2021252.3参考资料极限标样/评定尺度评定方法规定法律、法规缺陷分级（主要、次要缺陷及评定）9/19/202126供货协议顾客抱怨售后市场缺陷确定的关键特性上一次产品审核2.3参考资料9/19/2021272.4检验方法和检测器具检

8、验、测量和试验设备的不可靠性。有多种检验方法时须选择未在批量生产中使用的方法。定性检验时有必要使用极限标样。9/19/2021282.5审核员的资格了解产品审核的意义和目的有关产品和质量的知识了解顾客的期望、要求掌握检测技术产品的评定9/19/2021292.5审核员的资格实际生产经验熟悉生产流程及相关文件撰写报告身