IT运维岗位职责.doc

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1、----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------IT运维岗位职责及管理制度运维部岗位职责：直属领导：总经理  管理职能：依据企业运营规律，负责公司IT各项工作，使得相关工作具有持续改善性及相互协作性，同时加强计算机设备的合理管理及日常维护，确保维修工作的及时性，同时降低计算机设备的报修率，实现业务与技术的融合，将业务部门与IT部门紧密结合在一起。一、IT类资产管理1.硬件设备采购规范及流程：按照计算

2、机系统规划和工作需要，公司各部门或有关部门提出购置电脑系统的申请，公司列入固定资产投资计划，经公司领导批准方可采购。（附：IT设备采购流程） ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

3、-----------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------1.电脑使用和管理规范：1)未经许可，任何人不得随便支用电脑设备。2)未经许可，任何人不得更换电脑硬件和软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。3)计算机软硬件外借需填写电脑软硬件外借申请表（附：计算机软硬件外借申请表.doc）4)电脑发生故障时，使用者作简易处理仍不能排除的，应立即报告电脑主管，非专业管理人员不得擅自

4、拆开机箱或调换设备配件。若故障电脑需要委外维修的需填写《保外设备设备维修申请单》经领导审批，并维护《计算机设备出厂维修登记记录表》；----------------------------精品word文档值得下载值得拥有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

5、------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------  1)建立维护档案，描述清楚维护的时间、故障机器编号、故障现象及处理方法。电脑维修维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝，并不遗失。2)电脑软硬件更换需经主管同意，如涉及金额较大的维修，应报公司领导批准后采购。 3)设备验收流程：----------------------------精品word文档值得下载值得拥有---

6、----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------1)填写相关验收报

7、告；2)各部门电脑使用及分配情况需进行登记，详见电脑使用情况表。3)计算机及其相关设备的报废需经过IT部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。----------------------------精品word文档值得下载值得拥有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

8、------------------------------------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------1.软件管理：1）除正常工作的