欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:49086512
大小:58.50 KB
页数:1页
时间:2020-02-28
《瓷砖售后员工作职责及考核办法.doc》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、.售后员工作职责及考核办法一、接到前台出具售后服务单后,及时与业主(或工地)联系,确定进场时间。如未及时进场,客户投诉一次,则罚款元。二、进场后,为铺贴师傅提供技术指导:耐心、细致,并保持联系,及时了解,解决铺贴过程中出现的技术难题。三、负责工地非常规产品出库下单。四、负责产品售后及送货、补货、退货及加工等服务,负责工地临时性的量少的补货、退货及加工砖的配送和拖回。五、熟悉运用公司产品,了解客户服务要求信息,进行有效跟踪,回答客户提问并落实问题。六、与相关部门紧密配合,协调沟通,维护客户关系,并
2、开发新客户。精选word范本!
此文档下载收益归作者所有