在商贸公司实习心得.doc

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1、在商贸公司实习心得　　在商贸公司实习心得篇一商贸公司实习总结关于在青岛亿丰裕商贸有限公司开展销售业务的实习报告一．实习单位及岗位介绍实习，顾名思义就是在实习中学习。　　它作为大学生涯的最后一课，重要且有其独特性，通过实习，我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当的运用到实际工作中，让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正的接触这个社会，渐渐的融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。　　在这两个半月的实习中，我通过各种方式，初步了解公司销售岗位的具体业务知识，拓展了自己的视野。　　从2月13号开始，我来到青岛亿丰裕商贸有限公司开始正式实习。　　青

2、岛亿丰裕商贸有限公司属于私营企业，注册资本五十万，法人代表宋延萍,主要经营批发零售金属材料,木材,建筑材料,装潢材料。　　我的工作主要是熟悉公司产品，学习各种产品的使用和简单障碍处理，向客户详细介绍产品内容，出门联系业务等等。　　二.实习内容和过程一开始进入公司开始实习，我什么也不懂。　　所以，我从公司的背景、产品、发展方向等内容入手，了解我即将从事的工作和必要的知识。　　同时，我尝试跟同事进行沟通，从交谈中学到知识，了解工作内容。　　同事们都很热心，很照顾我，经常在我碰到困难的时候伸出援助之手，这令我非常感动。　　渐渐的，我开始在同事的帮带下

3、，做一些业务相关的活，主要是在一旁协助处理一下简单的事情，也就是打基础。　　不要小看了这些活，虽然说起来很简单，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，因为它们都是环环相扣的。　　为了保证最后能够成功，前面的每一步基础都要打好。　　对于工作的初始，我简单的总结为几个字，那就是多看，多问，多观察，多思考。　　慢慢地，我开始逐渐进入工作状态，独立地做自己力所能及的事，做一个真正的员工做的事情，完成自己职位上该做的事。　　为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使是再简单的事情，我也都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但能够保

4、证让同事们满意。　　同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些帮助。　　等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。　　这给我的启发是，在工作中要发扬自主思考问题的能力，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。　　同时，要发扬团队精神，学会合作。　　公司是一个整体，公司产品是团队的结晶，每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流，互相帮助，合力完成共同的目标，团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。　　随着我对公司业务的不断熟悉，经理觉得我可以独立完成工作，我便开始

5、独立接触钢材销售业务。　　公司知道对于这份工作，我是一个初出茅庐的新手，所以刚开始让我做的工作，主要是通过电话跟客户沟通交流，向顾客介绍公司产品。　　电话沟通需要跟客户交谈，要能够很好的领会客户的意图，同时准确的向客户传达公司，以及公司产品相关的信息。　　这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。　　于是每天上班我都会比同事去的早一些，准备一些资料在身边以便随时查阅。　　工作进行的还是比较顺利的，通常每天都要接受好多个电话，电话通常都较短，只需要简单的作一些相关的介绍即可，当然也有些客户需要更详细的信息，于是我需要对全局都做一番

6、描述，力图让对方更深的了解我们的产品，最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。　　虽然自认为口才并不好，但我能够把事情描述的比较清晰，如此也令客户满意。　　而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，也许我刚才一番话就搞定了一笔生意，即使再辛苦也是值得的。　　一开始进行电话销售，我一直需要看着材料才能打电话向客户告知信息，介绍产品。　　之后，我觉得如果这些信息能够放在脑子里那就更好了，于是我一有空就多看几遍，加上一遍遍的打电话过程中的强化记忆，慢慢的，我对公司的产品及其性能了然于胸。　　工作都是辛

7、苦的，特别是周末前的一两天，电话会特别的多，似乎大家都想在周末前做完工作的事情，等到放假的时候可以安心的休息。　　我是个新手，电话一多就容易乱，幸好有同事在旁边一同应付，更多的时候他们帮我，有时候我也帮他们。　　大家互相帮助也使问题容易解决得多了。　　团结合作，果然让我的工作好做了很多，进步也很快。　　经过一个月的锻炼，发现自己的能力在不断的增长，对销售这一行也有了更深的了解和认识。　　随着电话沟通越来越多，我对产品越来越了解，我开始登门拜访，跟客户面谈。　　记得首次与客户面谈比较紧张，也不大顺利，对产品的介绍磕磕碰碰，尽管这些知识已经熟烂于心

8、，但是因为紧张，我的表现并不流畅，幸亏还有同事跟我一起，才给我解决了尴尬的局面。　　不过有了第一次经历之后，我进步了不少，胆子越来越大，再加上经理和同