APP365物流管理软件运单管理介绍.doc

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1、订单管理在APP365中，订单信息可以通过以下三种方式录入系统：·客户自行将货物送到网点，网点操作员录入运单信息；·客户致电客服，由客服人员录入客户下单信息，并安排人员上门取件；·客户进入公司网站进行“网上下单”,客服人员再跟客户确认，安排人员取件；运单录入·网点收到客户委托运送的货物，通过该模块录入运单信息；·运单录入模块中需要录入：起迄站、发货人、收货人信息、服务信息、货物及运价信息、结算信息，新的发货人、收货人信息会自动保存，下次录入时，会根据名称自动匹配供选择,支持现付、到付、回单付、月结等多种结算方式；·录入并保存运

2、单信息后，立即打印运单、条码标签；·然后执行“下达”操作，“已下达”的运单就可以被分拨或配载出库了，如果需要修改处于“下达”状态的运单，可以执行“反下达”操作，将运单回复的“新增”状态，就可以再次对该运单进行修改、保存、下达。运单列表·可以组合多个条件查询，如：按运单号、接单日期、起迄站、状态、送货方式等条件查询；·可以选中一条或多条进行“下达”、"反下达"处理；·可以将查询结果导出到Excel文件；·点击表头，可以按该列排序。客户下单·接到客户的电话委托，客服人员打开“客户下单”模块，录入客户委托信息，此时录入的信息可能还不

3、是正确、完整，取件员收到货物回来后，还需要补录完整的信息；·客服录入客户下单信息，经过审核确认后，并指定取件员上门取件；·调度人人员可以通过“取件任务监控”模块进行安排、调度；·取件员取件回来，需要交给仓库进行“取件入库”处理。客户下单列表·查询所有需要取件的客户下单，点击“编辑”图标按钮，可以修改客户下单信息；·选择指定订单，可以对该单执行“审核”、“反审核”操作；·点击表头，可以按该列排序；客户下单补录客户下单时，订单的某些详细信息还无法确定，需要在该模块中补录；在列表中选择订单，点击“编辑”图标按钮，将进入运单编辑界面，

4、补录相关的信息.文档提供：APP365物流管理软件.