顾问认证考试复习题-绩效管理.doc

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1、绩效管理模块练习题第一部分产品操作练习一．基础信息设置1.请按下列表格信息建立绩效考核人类别编码名称01本人02直接上级03部门负责人2.请按下列表格信息建立绩效考核等级名称编码名称01优02良03中04差3.绩效指标要求：请按以下表格内容录入绩效指标指标编码指标名称指标性质指标类型01001销售达成定量指标业绩01002大客户满意度定性指标客户评价02001工作态度定性指标态度02002协作精神定性指标态度03001业务能力定性指标能力03002沟通能力定性指标能力4.考核等级要求：请按以下表格内容定义考核等级等级名称得分下限得分上限优

2、90（含）100良80（含）90中60（含）80差0601.评分规则要求：请按以下表格内容定义评分规则规则名称适用对象规则类型分值范围保留小数位尾数处理方法五分制通用离散型1，2，3，4，5--十分制通用离散型1，2，3，4，5，6，7，8，9，10--百分制通用连续型1-1002四舍五入2.绩效期间要求：请按以下表格内容定义评分规则周期名称周期类型年度具体期间开始日期结束日期2010年度年度2010本年2010-1-12010-12-312010年1月月度2010一月2010-1-12010-1-312010年2月月度2010二月201

3、0-2-12010-2-282010年3月月度2010三月2010-3-12010-3-312010年4月月度2010四月2010-4-12010-4-302010年5月月度2010五月2010-5-12010-5-312010年6月月度2010六月2010-6-12010-6-30二．考核方案1.员工考核方案定义要求：请在绩效管理à考核方案设计à员工考核方案设计à考核方案定义中定义月度考核基本方案，内容如下方案编码：201001方案名称：员工月度绩效考评考核类型：月度考核绩效期间：2010年01月制定日期：2009-12-21参数设置如

4、下：指标权重分解方法：权重分解法考核得分汇总规则：加权求和考核人：本人自评和上级考评员工：允许员工进行考核设置（由员工自行设置考核目标指标）2.考核对象要求：请以人力资源部门中的三名员工为考核对象，各单位自行选择人员组名称组类型XXXHR人员静态组3.考核人类别要求：请在绩效管理à考核方案à考核人类别中按以下内容设置考核人类别考核轮次权重（%）本人130上级2704.考核量表设置要求：请分别以考核对象的用户名登陆员工自助，选择“员工月度绩效考评”按以下内容进行量表设置员工：XXX02量表量表编号量表名称考核指标权重计划目标值评分规则指标考

5、核方式001XXX02人员月度考核量表公司业绩达成30%100000公式计算：如果{指标信息:实际完成值}/{指标信息:计划目标值}>1则100否则{指标信息:实际完成值}/{指标信息:计划目标值}*100手工录入实际完成值大客户满意度20%百分制手工录入考核分工作态度10%百分制手工录入考核分协作精神10%百分制手工录入考核分业务能力20%百分制手工录入考核分沟通能力10%百分制手工录入考核分员工：XXX03量表量表编号量表名称考核指标权重计划目标值评分规则指标考核方式001XXX03人员月度考核量表公司业绩达成30%100000公式计

6、算：如果如果{指标信息:实际完成值}/{指标信息:计划目标值}>1则100否则{指标信息:实际完成值}/{指标信息:计划目标值}*100手工录入实际完成值大客户满意度20%百分制手工录入考核分工作态度10%百分制手工录入考核分协作精神10%百分制手工录入考核分业务能力20%百分制手工录入考核分HR系统推进情况10%百分制手工录入考核分员工：XXX04量表量表编号量表名称考核指标权重计划目标值评分规则指标考核方式001XXX04人员月度考核量表公司业绩达成30%100000公式计算：如果{指标信息:实际完成值}/{指标信息:计划目标值}>1

7、则100否则{指标信息:实际完成值}/{指标信息:计划目标值}*100手工录入实际完成值大客户满意度20%百分制手工录入考核分工作态度10%百分制手工录入考核分协作精神10%百分制手工录入考核分业务能力20%百分制手工录入考核分招聘完成情况10%百分制手工录入考核分1.方案冻结发布要求：请在绩效管理à考核方案à方案冻结发布节点对本方案进行冻结发布。2.方案浏览要求：请在绩效管理à考核方案à方案浏览节点查询出本方案，并且按照考核对象列表、考核人列表、考核量表列表三种方式进行浏览。三．考核实施1.考核实施开始要求：请在绩效管理à考核实施管理à

8、员工考核实施à定义考核实施中按以下定义考核实施内容选择考核方案：员工月度绩效考评考核日期：2010-01-21至2010-01-302.考核评估要求：请按以下考核数据进行考核评估考核对象考核指