Root+Cause+Analysis+training++Revised01ppt.ppt

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1、RootCauseAnalysisandthe3Legged5Why’sTraining根本原因分析法和三个方面进行五个为什么分析August06,2007RCATeamRootCauseAnalysis根本原因分析法WhatisRootCauseAnalysis?什么是根本原因分析法？WhatimportancedoesRootCauseAnalysishave?根本原因分析法的重要性WhenisRootCauseAnalysisappropriate?何时实施根本原因分析法？HowcanwedetermineR

2、ootCauseAnalysishasbeendoneproperly?如何正确实施根本原因分析法？ExamplesandApplication举例和应用WhatisRootCauseAnalysis?什么是根本原因分析法ABSTRACT-Rootcauseanalysisanswersyourproblem.RootCauseAnalysis(RCA)isastepbystepmethodthatleadstothediscoveryofafault'sfirstorrootcause.Everyequipmen

3、tfailurehappensforanumberofreasons.Thereisadefiniteprogressionofactionsandconsequencesthatleadtoafailure.AnRCAinvestigationtracesthecauseandeffecttrailfromtheendfailurebacktotherootcause.Muchlikeadetectivesolvingacrime.摘要：根本原因分析法能解答工作中的难题。根本原因分析法（RCA）是一种发现故障的首

4、要或根本原因的逐步分析方法。每台设备故障的发生都有许多原因。导致故障发生的过程是一个递进的过程。而一个根本原因分析法调查活动则会循着最终故障直至找到真正的根本原因进行因果分析，非常类似侦探破案。RootCauseAnalysis(RCA)isa‘Problem’solvingmethod.根本原因分析法是一种“问题”解决方法。RCAisdirectlyrelatedtoCummins7Stepproblemsolving根本原因分析法与康明斯七步工作法直接相辅相成。RCAaddressestheprimarycau

5、seoffailure–nottheimmediatelyobvioussymptoms.根本原因分析法能找到故障的首要根本原因，而非其表面现象。TherearemanytoolswecanemploytogettoRootCause.有许多方法我们可以用来找到根本原因。FishboneDiagram(akaCauseandEffectdiagram),Brainstorming,CauseandEffectMatrix,5Why’s)如鱼刺图（因果分析图），头脑风暴，因果矩阵图，五个为什么等）WhatisRoot

6、CauseAnalysis?什么是根本原因分析法WhyRootCauseAnalysisMakesSense为什么根本原因分析法有意义Allofusabhortherepeatedproblems,butfrequently,wedonothaveaslightestideaofwhattodowiththem.Thereasonisverysimple,justbecauseofourselves,whichmeansweoftenfocusontheobvioussymptomsandnottokeeponas

7、kingwithoutstoptilldeterminingrootcause,thencan’tfindtherootcause.Atlast,theviciouscirclecomesintobeingthatproblemhappensagainafteritsissuebeingeliminatedseemingly,thengooneliminatingtheseemingissue,thenhappenagain……Thefollowingexamplecantellusvividlythathowth

8、eproblemhappensrepeatedlybecausetherootcauseisn’tdetected.我们所有人都对重复性出现的问题痛恨不已，但经常是束手无策。原因很简单，问题就出在我们自己，解决问题只是停留在表面，没有“打破砂锅问到底”，没有找到根本原因，因而最终形成了问题临时性消除后又出现再消除再出现……的恶性循环。下面这个例子很生动地说明