礼仪金说：金正昆教你学礼仪.doc

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1、礼仪金说：金正昆教你学礼仪目录绪论：礼仪就在你身边……………………………………………………002第01篇：交往法则（上）……………………………………………………014第02篇：交往法则（下）……………………………………………………025第03篇：仪表礼仪……………………………………………………………035第04篇：服饰礼仪……………………………………………………………045第05篇：礼品礼仪……………………………………………………………054第06篇：节庆礼仪…………………………………………………………

2、…064第07篇：电话礼仪……………………………………………………………072第08篇：介绍礼仪……………………………………………………………083第09篇：握手礼仪……………………………………………………………093第10篇：座次礼仪……………………………………………………………101第11篇：宴会礼仪……………………………………………………………109第12篇：西餐礼仪……………………………………………………………116146绪论：礼仪就在你身边　　各位好，非常高兴地来和各位探讨一下有关交往礼仪和交

3、往艺术的一些具体问题。　　“礼”这个字的意思是什么呢？它是一种道德规范：尊重。“礼者敬人也。”在人际交往中，既要尊重别人，更要尊重自己，礼者敬人。但是你只是口头说说尊重没用。心里想什么？这就要求你善于表达，它需要一定的表达形式。你得会说话，你得有眼色，你得懂得待人接物之道。因此，在人际交往中我们不仅要有礼，而且要有仪。　　“仪”就是恰到好处地向别人表示尊重的形式。下面我来举个简单的例子，我来讲课，主持人就介绍说“请金老师上场”146，那么因为这儿是一个礼仪讲堂，那金教授我就是老师，我给台下的观众讲课。当

4、然我们应该说说交往艺术的游戏规则。倘若你是外人，到人民大学也好，到北京大学也好，如果你不是我的学生，你也不是我的同事，游戏规则一般不叫我金老师，要叫我金教授。为什么？人际交往中你要尊重交往对象，就要使用尊称。而且尊称的一般技巧是就高不就低。谁叫我金老师呢？主持人可以叫我金老师，我听说在座的有中学生、大学生，你们也可以叫我金老师，因为我就是老师嘛。但是如果在外面，如果是对外交往的话，跨行业、跨地区，不叫我金老师，要叫我金教授。当然我也见过不在行的人：　　一天，一个同志问我，他说：“我也想叫你教授，但是我不

5、知道你评上没有。”我笑了，我告诉对方：“你不太懂得游戏规则，到什么山上唱什么歌，你对别人尊重，你要知道熟人好办事，一回生，二回熟，你要不熟的话，你跟别人打交道，假如有时候你没用这个尊称，就是失敬于对方。”　　我们再举个简单的例子，逢年过节，家里会来客人，过春节的时候，过元旦的时候，有时候客人彼此之间是不认识的，所以你要做主人，你要有个基本的礼貌，你要为客人之间相互做介绍。现代礼仪的游戏规则，谁是介绍人呢？女主人。我到你家串门去，我碰到老王、老李，我不认识他。比如我是你的朋友，你是男士，丈夫，那么你老婆的

6、朋友也来了，我们彼此之间不认识，谁是介绍人？女主人。要介绍一下人民大学金教授，化工学院王老师，彼此做个介绍，你要不介绍有时候就会失仪。　　有一天，我到一个地方去了，就说起孩子来了，关心下一代，家长之天性。有个女同志跟我年龄差不多，四五十岁，她说：“我的孩子要报考大学了，不知道报什么专业好？”　　旁边有一个同志知道我在学校工作，就把话题往我这儿引，问她家里是男孩还是女孩？　　“是女孩。”　　这个同志就说：“女孩还是报师范好，现在当大学老师，又体面又有稳定的收入，而且将来还可以教育孩子，最重要的是有寒暑假，

7、这对女人比较好。”　　那个女同志就讲：“我们家孩子才不想当老师呢，当教授有什么意思，‘教授教授，越教越瘦’。”还说了一些其他比较难听的话。　　过了一会儿他就问我：“你在什么地方高就？”　　我说：“我就是那越教越瘦的。”　　为什么会出现这种情况？这家的女主人忘了介绍了，其实她要先给我们说说话，张三和李四，那就不至于失礼了，因此，礼和仪有时候都不能缺。146　　实际上，你善待自己也好，善待别人也好，尊重自己也好，尊重别人也好，你就既要有礼，礼就是尊重；又要有仪，仪就是表达。也就是说：既要坚持尊重为本，又要掌

8、握表达方式。没有礼是没有仪的！　　比如我给各位出个小问题，大家可以扪心自问，倘若遇到这个问题怎么办？打电话时谁先挂？我们在比较正式的场合和别人通电话，你也别管是座机还是手机，请问打电话时谁先挂？　　这个问题其实就是礼和仪的问题，我遇到的同志经常犯两个常识性的错误：是谁先打谁先挂，这是第一个错误。　　第二个常识性错误是什么呢？对方挂，这个没有操作性。你想想我在人民大学，我人民大学规定打电话对方挂，你清华大学也规定打电话对方挂，人大和清华两家通