XX产业联盟咨询项目管理制度模版.docx

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1、XX产业联盟项目管理制度（20XX修订版）第一章总则第一条目的为了规范和完善XX产业联盟（以下简称联盟）的项目开发，项目运做以及项目绩效和知识管理，进一步提升联盟的项目运做管理水平，特制定本管理制度。第二条适用范围本管理制度适用于联盟的项目开发、控制与知识管理，项目组及相关部门应遵照本制度规范运做。第二章项目开发第三条项目信息的获得一、联盟对客户进行开发的途径与方法主要包括以下几种途径：1、活动、会议后续跟进开发；2、联盟的品牌运做和客户的口碑传播；1、日常根据绿色低碳领域企业需求开发；2、对重点客户的接触与推介等。一、会员

2、服务部为项目跟进的主体，应做好客户信息登记，确保客户档案和项目需求信息准确及对客户及时跟进。二、联盟鼓励员工在完成本职工作的同时，对项目的开发承担一定的责任。三、联盟在接到咨询项目意向以后,需要就客户情况和咨询要求进行调研和分类，并制定相应营销策略．一般客户调研分类会员服务部负责，重大项目的分类及跟进策略由秘书长负责客户上门拜访。四、会员服务部负责项目跟进和客户关系建立与维护，为保证项目开发和运做的前后衔接，秘书长确定项目经理参与项目跟进，保证客户对联盟项目运做能力认同和层次感，减少客户沟通问题。第一条项目诊断（初诊）为推动

3、项目谈判进程和需求的明确，会员服务部应对客户了解的基础上，更深入的了解客户的自身情况及需求。第二条项目建议书一、在与客户深入沟通后后，根据客户的具体情况以及项目的特殊要求向客户提交项目建议书。项目建议书为项目立项的起点，为避免项目组在客户层面上的冲突，在项目建议书提交给客户之前，须得到秘书长签字审核，以决定是否则提交。一、项目建议书将同时作为合同附件发挥作用。建议书编制负责人应对项目建议书的质量及相关承诺承担最后责任。《项目建议书》应按联盟对客户分类及要求参照标准格式撰写。第一条项目合同签在项目建议书得到客户的认可以后，联盟

4、与客户签订项目合同。项目组方可进驻客户企业具体开展咨询项目，会员服务部负责与对方就细节进行协商，最终项目合同需要得到秘书长的签字确认。项目合同签订后，应交由综合管理部进行保管。第一章项目组的组建第二条项目管控方式确定一、项目合约订立后，联盟应就项目难度组织内部项目论证会，参与人员应包括：联盟领导、项目经理以及相关的咨询研究人员，项目论证会的主要内容包括以下方面：1、项目的内容、难度以及可行性进行论证；2、就咨询费的收取和相关条件进行审查，问题；3、就在本项目进行过程中与客户的关系进行分析与判断。二、秘书长及联盟领导在项目论证

5、基础上，应就参与程度和本项目管理管控方式进行确定，跟据实际状况决定相应的方式，管控方式不同项目经理实际职责与权力不同。第一条项目组成员选择标准及职责秘书长作为联盟咨询项目的总负责人，负责对项目负责人的选择及委任，联盟选择项目成员的标准及职责如下：(一)项目总负责人/职责1、主持制定项目管理规范，2、确定项目目标和方向，并预见可能问题及分配资源，确保项目成功3、进行项目关键环节、阶段汇报及沟通；4、负责项目问题的评价与决策，解决项目推进中问题；5、对项目小组成员提供咨询技术指导和支持，培养人才，提升专业服务水平；6、对提交给客

6、户的重要报告和方案的审阅；(二)项目经理标准及职责项目经理对所负责的项目的运营与协调承担责任，负责项目的全过程，直至结案。项目经理可以就项目组成员的人选提出建议方案，在秘书长批准后予以实施。项目经理主要承担以下的职责：1、协调起草项目建议书；2、咨询协议签订过程中或签订后，协调起草项目计划书；3、负责与客户方的日常沟通与协调工作；4、执行联盟项目管理管理流程，负责整个项目的组织、实施、领导与推进工作；5、负责按合同及时收回咨询费。(一)项目组成员标准及职责项目组成员在项目经理的协调下开展工作，并对所负责的工作内容承担责任。项

7、目组成员的配备应根据项目的情况和需求，遵循以下的原则：1、项目组成员的技术专长与项目的技术要求相匹配；2、项目组成员之间的个性匹配与互补；3、项目组成员直接对项目经理负责。第一条项目组的成立及前期准备经秘书长确认后，联盟委任项目经理，并给予相关授权。项目经理可针对咨询合同的难度建议项目组成员，得到秘书长批准之后，项目组正式成立。项目经理负责项目组管理，对项目时间、质量、成本的承担责任。并对项目的咨询思路，分工、运做难点及项目控制进行准备，由秘书长召开项目启动会，任命项目组成员，项目经理主持项目咨询思路研讨，并明确项目组内的任

8、务分工，会议应达成项目组内对方法、任务和结果的初步的统一，内容如下：1、客户的基本情况以及行业背景2、项目内容和项目要求3、项目进度计划与要求4、合同条约及公司对客户的承诺5、客户的内部机密备忘录6、项目小组内部的分工7、成果及资料准备8、其他相关事项第一条项目组的培训项目组成立后,项目正