企业信息化建设的趋势和最终目标路在何方.doc

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1、企业信息化建设的趋势和最终目标路在何方这是各方有识之士一直思考探索的问题。日前，在“广东省百镇信息化巡回讲座启动仪式暨广东企业信息化推进策略论坛”上，省信产厅、中小企业信息化推进联盟等单位的多位专家代表就企业信息化建设展开了热烈的讨论，其中，会上提出企业信息化的“3A”模式，成为了会议的一大亮点，同时也为我们的信息化建设方向提供了一个参考一一走移动信息化建设Z路，实现企业信息化的“3A”模式!企业信息化1T3A”的亲密关系何谓“3A”？传统意义上，即营销人员可在任何时间(Anytime)、任何地点(

2、Anywhere)处理与业务相关的任何事情(Anything)。何谓企业信息化？企业信息化是指企业在牛产和经营的各个环节推广应用信息技术，充分开发和利用内外部信息资源，建立与此和适应的组织模式，从而提高企业生产、管理、决策筹过程的效率、水平与经营效益，增强企业竞争力的过程。企业信息化的“3A"模式，就是利用移动信息化的技术使企业全员都处于“3A”状态，人大提升企业的运作效率。有关专家指出，基于信息化的目标是实现信息得到最有效的利用，因此，实现“3A”，实现信息的随时随地传递将会是企业信息化建设的最终

3、1=1标！特别是在提高企业的快速应变能力上，“3A”模式是强大而有力的。有研究表明，企业的管理者离开办公室的时间远远多于在办公桌旁的时间，随身携带的信息化可以帮助他们不间断地管理企业的运转，即使在离开办公室的环境F仍然可以使川。在全员管理方而，广东中小企业计算机人均拥有率不到5%,却有90%以上的员工拥有移动电话，而且所有的企业都有移动的网络覆盖。无论管理者与员工身在何处，依托移动信息化网络，都能马上对事件做出反应。建设移动信息化对企业竞争中制胜的巫要性高速发展的移动通信技术催生出了移动信息化解决方

4、案，它有着响应速度快、应川灵活以及设备应用门槛相对低廉的特点。它可以为企业实现：1•提高决策质量管理者在决策时离不开信息，信息的数量利质量直接影响决策水平。这要求管理者在决策Z前以及决策过程中尽可能多地收集信息，作为决策的依据。中小企业的老板们，经常同时分饰多种角色，总经理、业务员、采购员等等，因此及时、准确地获得信息，至关重要。依靠移动信息技术快速响应的特性，移动信息化系统能够快速、及吋、准确地提供决策者所需的信息，这就为提高决策的质量提供了有利条件。另外，辅以信息系统科学的决策模型和信息加工处理

5、方式，提高了金业管理人员，特别是中小企业决策者的方案选择能力，最大限度地减少了决策过程中的不确定性、随意性和主观性。如在移动供应链管理系统的应用中，企业可以通过手机短信的方式，实现全国各地的数据采集、统计、查询和发布，让企业决策人员即使身在千里之外也能运筹帷幄，真正随时掌握最准确的市场数据，做岀正确的决策。在湛汀锦华通讯公司的应川实例屮，采川了移动供应链管理系统，使数据采集的丿制期从原来的一周到数周缩短到1小时，既有效地避免了屮间环节的时间差，也避免了层层汇总帶来的数据错误，获得了降低超过20%的库

6、存压力的显著成果。2.增强信息传递的及时性，提升企业整体快速应变能力现代社会瞬息万变，一个企业要求得生存和发展，必须抓住转瞬即逝的机遇，而要做到这一点，除了企业的管理者要随时了解企业内部与市场外部情况的变化，及时做出相关决策Z外，更要求企业整体从上到下也必须迅速响应，根据管理者的决策作出应变。现代信息系统能够在瞬间处理并传递人量的信息，而且移动网络技术实现了跨越地域的同步信息交换，实现了企业内部各分支机构、各部门Z间的信息共亭。通过手机等移动终端，管理者的决策指令能迅速传达到企业内部各相关部门，而企

7、业内部各坏节也能迅速根据指令作出反应，并把相关反馈信息收集整理后回传到管理者，从而实现金业整体应变速度的提高。2.有效解决资金不足情况下的营销问题对于部分资金、渠道不足的企业，要实现有效的营销运作并不容易。移动信息化可以为他们提供一个营销上的好出路。利用移动信息技术，信息化可以为企业创造不同的营销方式。如使用短信系统发送故新的促销信息，以及使用手机互联网平台，使企业拥有了能有效直达消费者的广告媒体和更有针对性的信息发布平台等。这些都能够让•消费者通过手机等移动终端随时了解到企业的故新情况，其覆盖范用

8、遍及全国乃至全世界，既增强企业开拓新市场的能力，同时又可以大幅节省市场营销的成本。3.有利于加强与客户的沟通，更好地了解和满足客户的需求现代企业要赢得市场竞争，需要以客户的需求为导向进行产品的开发和生产。中小企业通过移动网络与重要客户连接在一起，可以直接实现与客户的一对一沟通，随时了解客户需求的变化，改善企业与客户之间的交流效果，为自C创造更多商机。如在移动客户关系管理系统的应用实例中，汕头金海湾国际旅行补采用该系统实现有效采集客户特征等数据和将最新旅游线路、黄金周优