暑假当话务员社会实践报告范文.doc

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1、暑假当话务员社会实践报告范文　　　　在这个漫长的暑假里我找到了最好的方法来度过那就是打一份工既可以充实生活又可以丰富人生阅历确实是最好的选择　　　　我的工作单位是xxxx大学河西自考部在这里我扮演的角色不在是学生而是一名话务员；我面对的不在是书本而是一批批的电话任务；我所要打交道的也不在是老师同学而是同事领导；不一样的生活开始了　　　　上级告诉我做话务员的首要条件就是普通话标准声音柔和口齿清楚其次就是有耐心面对操着宁乡浏阳等家乡话的接听者要努力地与其沟通将学校最新的招生信息传递给每一个学生　　　　早上八点我的工作开始规定一天需打一百五十个电话为了完成任务我必须不停地拨号码不停地讲一拿起电话首

2、先是很有礼貌的介绍：您好我是中南林业科技大学河西自考部的稍等对方有反应后再向其介绍我们学校招生信息其中包括专业开设学校位置教学质量等等对方问什么我就要答什么尽量做到服务到家因为是自考学校所以有些人很反感其中挂电话的肆意漫骂的也有不少碰到这种情况心理真是不好受这时就需要有受得起打击经得起磨练的优良品质心理承能力一定要强才可以当然我们总说要一分为二的看问题一件事带来的影响有坏也有好打工亦如此其中有些接到电话的学生家里是农村的家里经济条件非常不好只好无奈的说没钱读书每当听到这样的话我就好难过我感受到了没钱读书的痛苦体会到了被学校拘之门外的难堪我除了可以对他们说几句鼓励的话外我什么都做不了我知道了读

3、书的机会确实来之不易我要珍惜　　　　一个多月的打工生活让我真真切切体会到了赚钱的不容易也深刻了解到了爸爸妈妈工作的辛苦　　　　一个多月的劳动付出是值得的它锻炼了我与人打交道的能力随机应变的能力适应陌生环境的能力　　　　总之我觉得自己很不错已是一名优秀的话务员了！