HR必懂10项实战经验总结.doc

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1、HR必懂10项实战经验总结　　　　在企业经营管理中人力资源管理不仅具有先导性而且具有战略性对企业总体发展战略和目标的实现具有举足轻重的作用现在越来越多的中小企业家、企业管理者都逐渐认识到人力资源管理对企业发展的重要性而作为企业的HR经理又将如何来应对这个机遇与挑战呢???　　　　1、加快角色转型和定位　　　　人力资源管理正以前所未有的速度由行政权力为主向服务支持转型这使人力资源管理者对自己在企业中所应扮演的角色和履行的责任重新定位　　　　他应该扮演：企业发展战略的设计师、变革与创新的推动者、知识型人才的

2、激励开发商、员工职业生涯的导师以及利益代言人等多重角色完成从管理者到服务者的转变　　　　2、强化系统思维和战略思维　　　　人力资源整合是一项极其复杂的战略性工程要确保人才的招聘、培训、考核、激励卓有成效地开展下去管理者必须培养战略思维的习惯　　　　一方面要基于对企业战略和组织、工作系统的深入认识和透彻分析使人力资源与企业发展战略相匹配;　　　　另一方面还要基于以人为本的理念基于对员工价值、内在需求和内在能力的深刻把握帮助和引导员工尽可能融入企业文化彻底避免“头痛治头脚痛治脚”的毛病　　　　3、树立投资观

3、念和风险意识　　　　现在的人力资源管理绝不是文件处理和档案管理的概念了它已经成为一种投资行为　　　　既然是投资就要有成本意识和收益意识　　　　比如：在人才的甄选上必须全面地考虑岗位需求和求职者的职业生涯构想为企业挑选最合适的人才而不是最优秀的人才　　　　高收益与高风险是相伴而生的关键人才的非正常流失极有可能给企业带来致命的损失　　　　所以必须树立人才风险管理意识建立并不断完善人才流失的风险防范系统和风险控制系统　　　　4、倾听员工呼声　　　　倾听员工呼声是组织保持良好发展势头的根基　　　　不过管理者往往

4、对组织中的闲言碎语不予理睬　　　　殊不知实际上很多对企业发展有提示作用的信息就隐藏在这些微弱的抱怨和感叹里　　　　管理思想本无先进与落后之分只有适用与不适用的差别　　　　在引进西方流行的考评方式、激励手段之前应该仔细斟酌这些管理模式适用的文化背景认真倾听员工的看法和切身感受　　　　同时也能及时了解他们的心理需求和对组织的期望总结、提炼出适用于本企业的独到的管理思想和方法对企业来说这才是最宝贵的财富　　　　5、树立营销观念　　　　善待自己的内部顾客——企业高层管理者、业务部门管理人员、企业员工　　　　重点

5、还是“服务”这两个字　　　　通过为他们提供各种适销对路的人力资源产品和服务不断满足其现实需求和潜在需求使各方“顾客”都获得最大程度的满足　　　　对于企业高层领导人力资源管理者应该提供人力资源投入产出经营指标以及人力资源状态指标并向其传递先进的人力资源经营理念;　　　　为业务部门进行专业咨询与培训提供建议和方案;　　　　与员工进行人性化沟通帮助他们进行个人职业生涯规划提供有针对性的技能培训并为优秀雇员提供继续深造的学习机会　　　　6、提高非程序化决策能力　　　　管理学家西蒙将组织的决策根据其活动是否反复出

6、现分为程序化决策和非程序化决策　　　　无疑要管理和开发最具活力的人力资源一定会经常遇到许多新颖的、错综复杂的问题如果只会套用管理大师的教条或公司文件来搪塞员工显然是无济于事　　　　此时非程序化决策能力就显得十分重要了　　　　要运用自己的直觉、学识、经验判断问题的性质并给予及时、准确解决　　　　但不能简单地把这种非程序化决策能力理解为“胆识+运气”它只不过是程序化决策的一种特殊表现形式而且需要更深的功底才能运用得当