科研管理中全面质量管理应用及发展研究.pdf

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1、总第582期管理观察2015年7月第19期ManagementObserver上旬出版科研管理中全面质量管理应用及发展研究杨丽（中国科学院国家天文台，北京100012）摘要：本文基于科研管理的具体特点，分析了科研管理采用全面质量管理的适用性，并提出了应用的原则和方法。笔者通过分析科研质量管理概念和含义，提出了科研质量管理的理论模型，并结合国家创新体系的理论，从科研院所的角度来分析科研质量管理的应用和发展研究。最后，在理论和实践上提出将来科研质量管理的发展方向。关键词：科研质量管理科研管理全面质量管理应用及发展随着知识经济时

2、代的来临，科学技术在世界范围内一个“复杂的智能系统”，其中有很多不确定的信息，保持快速发展势头，加快学科和技术的融合，加速在全必须从人的角度来看，系统工程优化和控制的角度去看，球范围内科技创新和创新资源的流动速度，正是科学技综合的角度来看，科学决策的角度来看，研究和应对科术面临的新的突破。如何加强对科研活动的质量管理，学管理存在的问题。如何提高科研管理的效率，成为科研管理工作面临的一（三）全面质量管理的概念及应用效果分析个新的研究方向。全面质量管理指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成

3、员及一、全面质量管理的适用性分析社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理需要全体人员都要参与其中，所以在执行科研管理时，必（一）科研管理的概念和含义须要求全体所有人员全部参与到科学研发的全面质量科研管理是组织管理科研和科技活动的总称，是通管理中去，这将有助于提升高层管理者对研发项目的过设计和研发来最终实现科学技术的创新，通过管理研注意力，有助于科研人员更加深刻理解科研项目的研发团队来推进知识和科技的互相转换，是根据国家制定发战略；而且还有助于管理规范手册的编制，加强科的战略目标以及科学技术的发展规律，促进科技发展的研

4、院所和企业间的合作，有助于增强科研人员质量意管理行为，根据科学的研究管理的发展规律的要求，提识和参与决策的能力。以全面质量管理理念进行科研出了新的目标和科研管理的内容。实现创新是科研的最项目的管理，能够使科研部门更加注重客户的需求，促终目标，因此，科研管理也可以看成是实现创新管理和进各部门在组织之间的交流，使得科研单位更加有可能技术管理的一种方法。接受监督部门的监督和控制，能够有效推进各行业科研（二）科研管理的含义人员的交流和沟通。在不同性质的单位和机构，科研管理的内容、任务、方法和职责范围也不尽相同。企业注重技术管理，主

5、要二、科研质量管理理论模型是侧重企业技术进步，新产品研发，工程和技术活动的管理;而高校和科研单位重点注重对科研计划、科研内容、了解科研质量的实质和内涵是顺利开展科研质量管技术开发、科学研究、人才培训、专利和学术活动等方理的前提基础。科学判定一项科研质量首先应该明确其面的管理。科研管理大体可以分为三个阶段：战略决策研究的目的、特征。科研活动是一项创新性、探索性的阶段，科研管理阶段和科研执行阶段。在战略决策阶段，活动，使人们能够更加深刻地了解新的客观事物的发展重点是对科技发展的趋势、核心科学领域和关系到体制规律，或者为了解决人

6、们遇到的新问题、新产品、新材料、和机制方面的政策调控等；在科研管理阶段，注重的是新技术、新方法等提供科学的依据和手段。因此，科研科研活动的组织和策划，扩大科研布局的调整，主要科质量是系统和科学的研究产品特性，以满足客户和相关学和技术政策的制定和执行;在科学研究执行阶段，注方的要求为目的。重的是科研项目的组织。从上述可以看出，科研管理是科研活动的最终目的是得到新的知识，因此其质量·29·政府与公共管理管理实际上就是对产出的新知识的质量管理。科研质量确定提升科研水平是改进科研质量的基础。在对科学研管理的模型就是既满足知识管理又

7、满足质量管理的模型。究质量改进实施过程中，首先应建立科学研究工作的质要做到刚性的质量管理和柔性的知识管理互相融合，在量改进机制，明确质量改进的目标，遵循相应的质量改科研管理的质量模型中，不仅要满足知识管理的四项特进原理和原则，根据系统工程理论和质量改进模式，将点，还要满足质量管理的八项原则。质量管理的八项原科研质量改进工作明确落实到位，以重视科学研究的质则主要有:全员参与、以客户为关注出发点，领导作用、量过程为背景，努力完成科研质量的改进和提升。过程方法、管理体系、持续改进、基于事实的决策依据以及供应商互惠关系决策。知识管

8、理的主要特点是临时四、研究展望性、适用性、实用性和介质性。临时性是指知识生成将总是被应用和将被补充、修改或扩展，其使用的时间是一是要建立健全相关的科研质量评价标准，进一步有限的；适用性是指不同的知识具有不同的使用范围；完善科研质量的评价体系；二是加强对科研质量模型的实用性是指知识可以被用来解决社会生活中