大数据挖掘流量用户.ppt

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1、大数据挖掘流量用户业务支撑中心2014年5月目录套餐用户2目标客户34课题背景1提升策略课题背景第一部分智能终端快速普及、无线技术不断演进、业务应用日趋丰富、用户习惯逐步沉淀……种种因素让移动互联网变得触手可及，通信运营商除了面临语音、短彩信等传统“金牛”业务的下滑，还接手了流量经营的全新课题。然而，纵观三大运营商近几年的探索，在即时通讯、移动支付等热门领域都罕有建树。在流量经营的全新领域里，运营商又该如何破局、如何创新呢？课题背景春节刚过，工业和信息化部公布的一组数据却让运营商心情复杂。数据显示，2014年春节放假期

2、间全国移动短信发送量累计达182.1亿条，同比下降42％。与此形成鲜明对比的是，移动互联网接入流量达到3674.6万Ｇ，同比增长86％。事实证明：话音和短彩信业务量下降、流量上升已是大势所趋。曾经的“金牛”业务如今虎落平阳，难免让人唏嘘；曾经不起眼的流量却成为收入拉动的第一动力，也让运营商颇为惊喜。课题背景累计到4月移动流量收入同比增幅44.66%，排名第5；环比增幅3.25，排名第2；完成进度27.59%，排名第10。课题背景4月份廊坊上网普及率和套餐渗透率均排名全省第一，上网普及率为63.14%，套餐渗透率为61.

3、78%；尽管套餐渗透率已经较高，但还有很大的发展空间。上网普及率口径：产生GPRS流量的用户数/当月到达用户数套餐渗透率口径：使用套餐包用户数/当月到达用户数套餐包用户口径：使用融合资费和主流上网套餐包的用户套餐用户第二部分套餐流量收入占比截止2014年4月，套餐客户到达215.62万户，套餐使用率（产生流量）达到79.32%；套餐客户月产生流量收入达到4074.11万元，占流量总体收入的92.94%；套餐客户月产生流量达到11351.38万M，占总体流量的93.93%。归属区县4月流量收入套餐客户收入贡献占比4月总流

4、量套餐客户流量占比燕郊4262083.154078084.4795.68%27055158.6525551613.7394.44%左各庄1978978.181875802.7494.79%11825685.4411167930.8694.44%郊区3523720.023316564.2094.12%23869574.6822326953.0393.54%胜方2443304.662292906.4193.84%13902748.3212897278.3892.77%三河2674530.622495879.3693.32%

5、16362723.4515272663.5293.34%坝州4679716.814357854.1693.12%27830297.4426297263.5394.49%香河3648203.543383880.0392.75%21056602.6619427952.8692.27%大厂1019476.90945394.1492.73%5602209.445289209.8594.41%固安2937428.322722644.8192.69%18998842.0617152287.8790.28%永清2012204.801

6、863414.7992.61%12962410.4012045881.6292.93%文安2993579.172763196.8092.30%19429621.9418020423.1492.75%市区8846817.798094751.0791.50%58107580.6853041181.5691.28%大城2743130.862509283.9091.48%18637456.7617381453.9593.26%自营厅运营中心74249.7241480.0255.87%271303.55210685.3877.6

7、6%全区43837424.5440741136.9092.94%120846400.33113513755.7693.93%套餐流量客户ARPU归属区县户均ARPU（元）户均DARPU(元）户均DOU(MB)套餐用户全网用户无套餐用户套餐用户全网用户无套餐用户套餐用户全网用户无套餐用户香河80.660.1533.1121.0212.92.17120.774.4913.38胜方75.9258.5735.8820.8612.591.79117.3371.6911.96文安74.0552.3530.1818.9910.41.

8、61123.8867.519.9大城73.550.1527.9918.78101.66130.1367.948.92大厂72.5553.9329.9518.1411.011.83101.4960.57.73市区72.2557.2834.4619.1312.622.7125.3882.9418.25三河71.7552.2629.19